Publicaciones de Estudiantes
Autor: Marco Antonio Herbas Justiniano
Titulo: ESTRATEGIA COMUNICACIONAL CONTEXTUALIZADA PARA EL CAMBIO DE COMPORTAMIENTOS MODELO DE PROMOCIÓN Y PREVENCIÓN
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Disponible para descarga: Yes
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INTRODUCCIÓN
Uno de los pilares fundamentales de
la Asociación de Promotores de Salud
de Área
Rural APROSAR es incidir en
procesos de cambio de
comportamientos negativos a
positivos, desarrollando acciones de
capacitación sistemática con grupos
metas.
Las actividades de capacitación
desarrolladas por APROSAR están
divididos en tres
componentes:
a) El primer componente
consiste en las capacitaciones a
agentes comunitarios /as
de salud (Promotores /as, madres
vigilantes, responsables y líderes
de salud),
para eso ha sido desarrollado en
tres etapas teórico prácticas con un
cúmulo de
240 horas de trabajo divididos en
tres fases y con práctica de
seguimiento
equivalente a 480 horas de trabajo
comunitario, además de realizar
procesos de
capacitación continua, reciclaje o
reforzamiento de temáticas
involucradas en los
diferentes programas propuestos por
el sistema de salud.
b) El segundo componente
destinado a capacitación y
actualización continúa a
personeros de salud, de los
diferentes servicios de salud de
coordinación.
c) Un tercer componente,
destinado a la capacitación de
población en general,
autoridades originarias, municipales
y otros actores del desarrollo
comunal en
temas de seguridad alimentaría,
transparencia municipal y
microempresa
Con el objeto de contar con la
homogeneización de los procesos
capacitantes en cada
nivel de acción y con el propósito
de lograr el mismo impacto
replicable de estos
procesos en diferentes áreas
geográficas, es que se propone este
manual como una guía
de los procesos de fortalecimiento y
desarrollo sostenible comunal y
regional.
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2. Propósito de este manual.
Este manual ha sido elaborado con el
propósito de brindar una guía que
facilite la
implementación y el desarrollo de
jornadas capacitantes, presenta
algunos elementos
claves necesarias para organizar y
llevar acabo actividades de
capacitación. Al mismo
tiempo que presenta ideas para darle
seguimiento y evaluación a las
mismas.
APROSAR con este propósito ha
incluido en este documento métodos y
técnicas
probadas de capacitación, con el fin
de operativizar el presente manual y
que su
utilización sea mucho más sencilla y
práctica.
Las características generales que
tiene el manual, permiten
desarrollar en los /as
participantes todos los principios
de las metodologías participativas y
también la
construcción de conocimientos a
partir de la vivencia cotidiana de
ellos /as por lo que la
teoría y la práctica siempre van de
la mano y se realimentan
constantemente.
En este marco, cuando se está
preparando el desarrollo de una
jornada capacitante, se
tiene que tomar en cuenta todos los
aspectos, desde los más simples
hasta los más
profundos, es así que surge una
mezcla de sensaciones y
cuestionamientos, de ¿cómo
planificar?, ¿Cómo desarrollar?, ¿Cómo
evaluar? y ¿como informar tales
actividades? e
¿instrumentos utilizar?
Sin embargo es importante partir del
propio conocimiento, es decir de
cuestionarnos
sobre la siguiente interrogante:
¿Qué es la capacitación?
La capacitación es un proceso
educativo que permite desarrollar
conocimientos,
habilidades y destrezas dirigidas a
comprender y transformar
comportamientos y
actitudes en uno /a mismo /a y en su
relación con los demás.
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Se dice que es un proceso educativo,
porque, debe ser sistemático y
secuencial con
una adecuada planificación que
contenga objetivos claros y
concretos en un tiempo
determinado.
3. Organización del manual.
Para la organización del manual se
considera como aspecto de
importancia realizar el
análisis del problema actual y
sectorializado, al igual que la
respuesta a esta
problemática. Se fundamenta en que
la solución de un determinado
problema o parte de
la solución esta en la propia
"capacitación", tomando en cuenta el
conocimiento,
actitudes y conducta frente a un
determinado tema. Sobre estas bases,
la educación
popular es importante en el marco de
la creación de espacios reflexivos y
de auto
análisis donde el facilitador /a,
ayuda al ordenamiento de ideas y
conjunción del
conocimiento en las denominadas
"Jornadas capacitantes"
Entonces el mencionado manual para
su estructura considera las etapas
del ciclo de
capacitación que consta de cuatro
pasos fundamentales, mismos que nos
ayudaran en la
sistematización de elaboración de
las jornadas capacitantes.
Pasos del ciclo de capacitación.
a) Identificación de necesidades,
mismas que permiten definir las
causas del
problema que se solucionará a través
de la capacitación.
b) Preparación o plan de trabajo,
permite sistematizar y analizar el
proceso de
capacitación.
c) La ejecución del plan de
trabajo, que es en realidad la
ejecución de las
jornadas capacitantes.
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d) Evaluación, que puede ser
de conocimiento, de proceso y de
impacto.
Basado en estos pasos fundamentales;
el manual esta organizado de la
siguiente manera:
El primer capítulo, ¿Cómo
comenzar? Presenta los puntos
necesarios para
planear, preparar y organizar una
jornada capacitante, incluye
información
pertinente para determinar las
necesidades de la Jornada
capacitante, la audiencia
a quien esta dirigido, objetivos y
resultados ha alcanzar.
El segundo capítulo, ¿Cómo
preparar? o planificar la jornada
capacitante,
explica cómo adaptar la
planificación de capacitación de
cada jornada,
determinar objetivos, metodologías,
presupuesto, contenido, la guía de
sesiones
y la agenda de trabajo.
El tercer capítulo, ¿Cómo
llevar a cabo? La jornada
capacitante (ejecución
propiamente dicha), explica como
adaptar el contenido de acuerdo a la
metodología planteada buscando cómo
lograr que la jornada cumpla con las
expectativas de los /as
participantes.
El cuarto capítulo, ¿Cómo
asegurar la transferencia de
habilidades? presentar
guías para dar seguimiento a la
puesta en práctica a los cambios de
comportamiento.
El quinto capítulo, ¿Cómo
informar? el desarrollo y resultados
de todo lo
planificado.
Finamente el lector encontrará los
instrumentos para la capacitación,
mismos que
presentan una serie de ejercicios,
actividades y documentos que le
ayudarán a planear,
llevar a cabo el evento y poder
evaluar el impacto de la Jornada
capacitante.
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4. Desarrollo conceptual del
manual, planificación de un programa
de cambio
de comportamientos basado en el
ciclo de capacitación.
Capitulo I. ¿Como comenzar?,
Identificación de necesidades.
Objetivo
Definir las causas del problema que
se solucionara a través de la
capacitación.
Determinar las necesidades de la
jornada de capacitación que nos
llevara a la
identificación de los objetivos
Esta fase es conocida también como
diagnostico de necesidades de
capacitación,
permite definir las causas del
problema que se solucionará a través
de este proceso. Este
nos dará la diferencia entre lo que
se espera (lo ideal) y lo encontrado
(lo real) o
situación actual lo que servirá como
base para iniciar el trabajo.
Esta parte del proceso corresponde
al desarrollo de una investigación
operacional que
permite obtener información a cerca
de un problema y establecer los
requerimientos y
necesidades a ser satisfechas.
A continuación presentamos preguntas
claves que puede utilizar para este
fin:
a. ¿Cuáles son los problemas
o las oportunidades especificas que
debe tocar esta
jornada?, ¿Qué cambios
organizacionales son necesarios?
b. ¿Qué espera que suceda
como resultado de está jornada?,
¿Cuál es el valor de
lograr estos cambios?, ¿Quién se
beneficia y en cuánto si se realizan
cambios?
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c. ¿Cuál es la probabilidad
de lograr estos cambios?, ¿Cuánto
involucran estos
cambios la voluntad, la oportunidad
y la habilidad de la audiencia
objetivo para
realizar el trabajo?
d. ¿Qué cambios en el
comportamiento darán más apoyo a los
cambios
institucionales deseados?
e. ¿Qué clase de información
o habilidades se necesitan para
tener este impacto?,
¿Qué clase de información le seria
útil al participante en la Jornada
capacitante
para tratar los problemas y las
oportunidades identificadas en la
pregunta (a)?
¿Qué clase de conocimientos,
habilidades o visión son necesarias
para lograr
estos cambios de comportamiento?
f. ¿Será que el proceso de la
jornada capacitante y los materiales
de aprendizaje les
darán los conocimientos, las
habilidades o la visión necesarios a
los
participantes?
g. ¿Quién puede utilizar
estas habilidades o esta
información?, ¿Quiénes pueden
influir más en los cambios
organizacionales necesarios? Y así
determinar
¿Quiénes deben participar? Y
determinar ¿Cuáles son las
necesidades para la
capacitación?
Capitulo II ¿Cómo preparar o
planificar la jornada capacitante?
Objetivo.
Sistematizar el proceso capacitante.
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Ahora que usted ya ha identificado y
definido la necesidad, la audiencia
y los
objetivos para llevar a cabo una
jornada capacitante, necesita
planear seis elementos
claves:
El plan general de la jornada.
El presupuesto detallado de la
jornada.
El contenido de la jornada
capacitante.
La guía de sesiones.
La agenda.
El seguimiento del plan de trabajo.
En todo el proceso de preparación de
la jornada, será necesario no perder
de vista que
las actividades seleccionadas para
la capacitación deberán favorecer,
no sólo el
aprendizaje de conocimientos o
habilidades, sino también el cambio
de actitudes y la
incorporación de las nuevas
conductas a la vida diaria.
Por lo tanto es necesario que los
/as participantes sean conscientes
del problema,
reconocer la solución, decidir
incorporarla a su práctica cotidiana
y efectuar ensayos
repetidos de las nuevas conductas.
Este proceso se inicia con la
realización del programa de la
jornada capacitante, se
prepara detalladamente y finaliza en
el momento que se inaugura el
programa. El
proceso es largo y tiene que cumplir
una serie de actividades tales como:
1. Diseño o plan del
programa.
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2. Elaboración del contenido.
3. Elaboración de la guía de
sesiones.
4. Elaboración de la agenda
de trabajo
5. Evaluación.
6. Preparación de la memoria
del Jornada capacitante o informe.
Diseño o plan del programa.
Debe tomar usted los siguientes
criterios:
(Revisar instrumento Nº 1).
Titulo de la jornada capacitante.
Debe estar registrado de manera
concreta de tal forma que refleje la
idea principal del
/los contenido /s, comprendidos en
el plan de actividades, no debe
estar sujeto a una
incógnita y no exceder de 14
palabras.
Justificativo.
Debe partir del diagnostico de
necesidades identificadas y que se
encuentren dentro
las políticas nacionales, la que
debe incluir un 20 por ciento de
literatura y 80 por ciento
de razonamiento propio y debe estar
construida en forma tal que
demuestre la
importancia de la realización de la
Jornada capacitante, ya que debe
responder al
¿porqué?. Quiere
abordar el tema o la actividad, no
debe pasar de 1 ½ plana.
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Objetivo general.
Debe Responder a la inquietud de dar
solución a los problemas
identificados de
acuerdo a la temática y estar
expresada en forma clara y precisa,
debe estar orientado al
fin que se pretende alcanzar, esta
sección debe utilizarse verbos
infinitivos, de tal
manera que responda al ¿para
qué?
Mensajes claves.
Debe registrarse los mensajes claves
de los contenidos, para priorizar y
dirigir la
jornada capacitante a esos mensajes.
Metodología.
Se debe registrar, el /los métodos a
emplear y con los que se pretende
obtener los
resultados anotados en los objetivos
(método a utilizarse, o acciones de
intervención),
debe responder al ¿cómo?
realizar la actividad, nuestra
experiencia hace mayor énfasis a
la metodología del C-VAP
(Cognoscitiva, Vivencial, Activa
Participativa).
Lugar de la actividad.
Es necesario determinar
¿dónde? se realizará la / as
actividad /es, por ello registrar la
provincia, municipio, comunidad y
lugar de la jornada capacitante.
Es importante elegir el lugar donde
se va a llegar a cabo la mencionada
jornada, para
ello se sugiere:
Encontrar un lugar accesible para
los /as participantes.
Que tenga buena iluminación.
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Que sea suficientemente amplio para
que los /as participantes estén
cómodos /as.
Que sea lo suficientemente
ventilado.
Que sea un lugar silencioso y
tranquilo para poder escuchar bien.
Que cuente con tantas sillas como
participantes existan y mesas para
el trabajo de
grupos.
A manera de sugerencia, es
preferible colocar las sillas en
círculo o en U, esto
permite una comunicación horizontal
y la integración del grupo, de la
misma manera
permite que la persona facilitador
/a pueda ver a todos /as.
Fecha de la actividad.
De la misma manera es importante
determinar ¿cuando?,
se realizará la actividad,
por ello registrar la /las fecha /s
y el tiempo en las que se
desarrollarán dichas
actividades, este último es muy
importante, porque permite
determinar tiempos reales
para cada ponencia y actividad.
Responsables.
Es importante que se definan
responsables para hacerse cargo de
la actividad por ello,
se debe registrar el /los nombre /s
del /los facilitador /es,
supervisores, y personal de
apoyo que realizaran todas las
actividades del plan.
Para la conformación del
equipo correcto debemos
tomar en cuenta:
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Criterios para la selección de
facilitadores /as y sus habilidades.
Para una jornada capacitante de 20 a
25 participantes, se necesitan de
uno a dos
facilitadores /as responsables de la
dinámica de la Jornada. Es
preferible que también
tengan alguna experiencia en el
contenido temático propuesto.
Tomando en cuenta que el /a
facilitador /a es una persona que
estimula al grupo a
trabajar y responder a los temas que
se proponen en forma activa,
favoreciendo el
intercambio de experiencias y
opiniones entre los /las
participantes.
A continuación se describen las
características de un /a facilitador
/a:
Buen trato, capaz de crear un clima
agradable.
Ser dinámico y optimista.
Saber transmitir dinamismo y
expresar sus ideas en forma
positiva.
Ser auténtico, no tiene porque
aparentar que lo sabe todo.
Profesionalismo, el /a facilitador
/a debe conocer el tema con detalle.
Tener buen manejo de grupo.
Es importante que indague, lo que ya
saben, que aclare dudas, reforzar lo
adecuado y corregir errores.
El /a facilitador /a debe ser capaz
de lograr que los asistentes se
involucren en la
capacitación, aportando experiencias
y proponiendo soluciones.
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Tener un lenguaje adecuado y saber
que existe el lenguaje verbal y no
verbal.
Despejarse de prejuicios y tabú que
distorsionen la temática.
Evitar juzgar y prejuzgar los puntos
de vista de los /as participantes.
Ser una persona capaz de respetar
las diferencias individuales y
socioculturales.
Ser un /a líder democrático /a.
Respetar las actitudes e ideas de
los /as participantes.
Escucha activamente y no emite
juicios.
Estar familiarizado con las técnicas
para capacitar.
Trabajar para mantener a los /as
participantes interesados /as y
trabajando en
alguna tarea.
Proveer momentos para romper el
hielo.
A quienes capacitar.
Es muy importante conocer el número
de participantes y el grupo con qué
se va a
trabajar, sus característica
sociales, culturales, educativas,
genéticas y grupos etáreos,
porque dependerá de ello la
planificación de la actividad de
capacitación, el uso de
determinadas técnicas, materiales y
la distribución de tareas entre
otros.
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No es lo mismo trabajar con un grupo
de adolescentes que con un grupo de
adultos
/as, como tampoco es lo mismo
trabajar con un grupo de profesores
/as que con un grupo
de médicos /as o un grupo de
promotores /as de salud. Por ello es
importante registrar el
número de participantes, el grupo a
los que se pretende llegar con el
plan de actividades
de capacitación.
Material.
Registrar la cantidad y el detalle
de los materiales (de escritorio y
educativos), a
utilizarse por los /as responsables,
es necesario determinar materiales a
ser usados para
no improvisar a último momento.
Materiales y suministros para la
capacitación.
Normalmente el presupuesto debe
concentrarse en los siguientes
materiales:
a. Materiales para la jornada
capacitante.
Hojas resma tamaño pliego.
Marcadores de agua.
Marcadores de alcohol.
Maskin
Alfileres de mapeo.
Hojas de color tamaño carta /oficio.
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Cartulinas de colores.
Colores.
Pegamento líquido o en barra.
b. Material para los
participantes.
Fólder más acofaster para los
contenidos temáticos.
Bolígrafos.
Cuadernos.
Lápiz negro y rojo (en caso
necesario).
Borrador (en caso necesario).
Presupuesto.
Determinar los costos de la
jornada capacitante
Primero debe esbozar un presupuesto
preliminar que incluya todos los
componentes
necesarios parara preparar y
conducir la jornada capacitante.
Este cálculo preliminar le
permitirá determinar si cuenta con
los fondos adecuados, mismos que
deben estar
incluidos en el POA (Planificación
Operativa Anual) de la institución,
por otra parte,
se debe tomar en cuenta las
políticas institucionales respecto a
los gastos directos e
indirectos de la jornada
capacitante.
Los siguientes pasos le ayudarán a
desarrollar el presupuesto.
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a. Materiales y suministros
para la capacitación
Materiales para la jornada
capacitante.
Material para los participantes.
Tiempo del personal
Para calcular el tiempo del personal
facilitador / a expertos /as,
considere siempre
tres áreas:
Desarrollar y definir el tiempo de
duración de la jornada capacitante
de acuerdo a
la agenda de trabajo.
Revisar las políticas
institucionales sobre el pago a
facilitadores /as y expertos
/as, tomando en cuenta que las
jornadas capacitantes puedan ser
realizadas en el
lugar de trabajo o fuera, los /as
facilitadores /as responsables de la
institución
solo cuentan con el apoyo
alimentario, definido dentro las
políticas
institucionales, y otro para los /as
expertos /as invitados /as fuera de
la
institución.
Conducir la jornada capacitante y
dar seguimiento a la misma.
Transporte.
En todo caso es mejor que la jornada
capacitante se desarrolle fuera de
las
oficinas de la institución,
fundamentalmente si estos son
reciclajes, entonces
tomar en cuenta:
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- Transporte para llegar al lugar de
ejecución de la jornada capacitante
de
los /as facilitadores /as y el
transporte para los /as
participantes (Si fuera
necesario), de acuerdo a las
políticas institucionales.
En algunos casos transporte para la
visita de campo.
Pasajes para los /as participantes
(Si fuera necesario).
En algunos casos, puede implicar el
alquiler de un autobús o coordinar
algún otro
medio de transporte para la visita a
campo.
Costo del lugar de trabajo. (Si
fuera necesario).
Algunos ejemplos para la
determinación del lugar de trabajo
(Desarrollo de la jornada).
En el salón de capacitación de la
institución, debe considerarse el
costo de
alojamiento los mismos que cubren
mantenimiento de ambientes e higiene
como
lavado de ropa de cama.
En caso que la jornada capacitante
se desarrolle fuera de la
institución, sean estos
comunitarios o municipales,
coordinar con las autoridades
locales, en caso de
que la jornada capacitante requiera
la contratación de otro salón se
debe realizar
conforme a norma tres cotizaciones
de ambientes similares, al igual que
desarrollar el cuadro comparativo
para su aprobación.
Sin embargo se debe tomar en cuenta
que la infraestructura seleccionada
debe tener
los suficientes ambientes para poder
dar la comodidad de capacitación
como también de
alimentación por separado, para
evitar que el ambiente se cargue de
olores que eviten el
desenvolvimiento adecuado de la
jornada capacitante.
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El salón de capacitación debe estar
equipado con mesas, paredes vacías
en las que se
puedan colocar hojas grandes de
papel, rota folios y acceso a
proyectores, televisión
video, radio grabadora, u otros.
De los participantes,
Este debe ser considerado de acuerdo
a los siguientes aspectos:
Si la jornada capacitante es
desarrollado en salones
institucionales y si los
capacitados /as, llegan de distintas
comunidades o departamentos, los
montos
asignados deben considerar viáticos
(Si esos están contemplados en el
POA), si
es de personal local, solo
alimentación (Si esto esta
contemplado en el
presupuesto asignado para el taller
y consignado en el POA).
Si la jornada capacitante es
desarrollado municipios o
comunidades se debe
considerar las mismas apreciaciones
anteriores para personal no local,
sin
embargo para el local se debe
consignar solo alimentación (Si esto
esta
contemplado en el presupuesto
asignado para el taller y consignado
en el POA.
Si las jornadas capacitantes son
dirigidas a personal institucional o
personal del
estado u otras organizaciones, se
debe tomar en cuenta los siguientes
criterios:
Pago que incluya el almuerzo y
alimentos para dos descansos, montos
estipulados de acuerdo a las
políticas institucionales.
Para personal del estado u otras
organizaciones, se debe considerar
los montos
estipulados para la capacitación en
cuestión, contrapartes y compromisos
adquiridos con la institución a ser
capacitada.
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Realizar un detalle de los gastos
del evento (materiales, auditórium)
y de los /as
participantes viáticos
(alimentación, alojamiento) y
pasajes.
Presupuesto Jornada Capacitante
TOTAL
ACTIVIDAD
COSTO UNITARIO
COSTO TOTAL
PARTICIPANTES
Para el evento:
5. Materiales
6. Auditórium
Participantes:
7. Materiales
8. Viáticos
9. Pasajes.
TOTAL GASTOS
(Revisar instrumento Nº 2)
4.3.2.12.
Evaluación.
Registrar, el tipo de evaluación a
utilizarse y el tipo de
sistematización a emplearse,
evaluación de conocimiento de los
/as participantes y evaluación
personal.
Se debe desarrollar dos tipos de
evaluación:
a. Evaluación de conocimiento:
Inicial y final, con preguntas
cerradas
especialmente y abiertas
excepcionalmente, cuyo número no
debe ser
mayor a diez, el objetivo de la
misma, es el de observar la
eficiencia del
/a expositor /a y el de conocer la
captación de la temática de los /as
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participantes. Nos ayudara a evaluar
los conocimientos antes y los
conocimientos adquiridos de los/las
participantes en la jornada
capacitante.
b. Evaluación de la jornada
capacitante: Se debe utilizar el
instrumento
de evaluación que permita recoger
los aspectos positivos, negativos y
las
sugerencias de los/las participantes
sobre la jornada capacitante, con el
objetivo de utilizar los resultados,
para mejorar los posteriores
jornadas.
4.3.3.
Elaboración de contenidos para la
jornada capacitante.
4.3.3.1.Titulo.
Es el nombre que contiene una
referencia explicativa del
contenido, no debiendo
exceder de catorce palabras.
4.3.3.2.Objetivos.
Debe responder a la inquietud de dar
solución a los problemas
identificados de
acuerdo a la temática y estar
expresada en forma clara y precisa,
misma que debe estar
orientada al fin que se pretende
alcanzar, debe utilizarse en su
construcción verbos
infinitivos.
4.3.3.3.Antecedentes.
Debe ir dirigido a sucesos pasados
sobre la temática elegida para la
jornada
capacitante (para esto se debe
utilizar 20 por ciento de literatura
y 80 por ciento de
construcción propia), en la
literatura debe contener un pequeño
resumen epidemiológico
de la incidencia del tema a tratarse
en el mundo, Bolivia, el
departamento tratado en
cuestión y el regional y local si
existieran los datos.
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4.3.3.4.Desarrollo de la
temática.
El contenido debe ser adecuado,
dirigido al grupo de interés, debe
utilizar lenguaje
claro y concreto, en lo posible con
gráficos que ayuden a comprende el
tema.
4.3.3.5.Reflexión.
Debe estar expresada en forma de
preguntas de análisis, debiendo ser
al menos 5
preguntas, ó 5 reflexiones.
4.3.3.6.Bibliografía.
Las citas bibliográficas deben
desarrollarse de la siguiente
manera:
Apellido inicial y nombre del / la
autor /a, seguido de un punto.
Titulo del libro escribiendo solo la
primera letra en mayúscula y las
demás en
minúscula y con letra cursiva.
A partir de la segunda edición se
colocara de que edición se trata y
seguida
por un punto.
Debe continuarse con la ciudad en
donde se editó, seguido de 2 puntos
y a
continuación el nombre de la casa
editora, omitiendo la palabra
editorial,
seguida de una coma, se coloca el
año del libro consultado, seguida de
2
puntos y las páginas consultadas, si
estas continúan con la misma decena
esta
debe omitirse.
Si la referencia se obtuvo de una
revista se debe seguir el siguiente
orden.
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Apellido del /a autor /a seguido de
la inicial del nombre, seguida de un
punto.
El titulo del artículo en negrillas
seguido de un punto.
El nombre de la revista en letra
cursiva, seguida de una coma.
Debe escribirse el año de la revista
seguido de punto y coma.
El volumen y el Nº de la revista
entre paréntesis, seguida de dos
puntos.
Las páginas que comprenden el
artículo.
(Revisar instrumento Nº 3)
4.3.4. Guía y agenda de sesiones:
Todo lo planificado debe plasmarse
en una matriz y una agenda de
trabajo, que
guiará permanentemente las acciones
de capacitación, basada en la
metodología del C-
VAP. (Cognoscitiva, Vivencial,
Activa, Participativa).
4.3.4.1.Metodología C- VAP.
4.3.4.1.1. Objetivo.
Motivar a procesos reflexivos del
individuo, que lleven a la toma
conciente de
decisiones para construir el cambio
y asumir nuevos comportamientos.
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4.3.4.1.2. Descripción de la
metodología.
La metodología esta sustentada en la
psicoterapia cognoscitiva
conductual que
orienta hacia la adopción de nuevas
formas de pensar y por consiguiente
a adoptar
nuevos patrones de comportamiento y
experiencia emocional.
La metodología distingue dos niveles
de responsabilidad:
Primero, la adopción conciente de
una nueva visión de la potencialidad
del
hombre y la mujer del sector rural.
Segundo, la adopción conciente de
una nueva cultura de trabajo de la
ONG en su
relación con los organismos
financiadores, la comunidad y sus
líderes.
4.3.4.1.3. Elementos conceptuales
de la metodología C VAP.
Cognoscitiva (C): Referente a
los procesos mentales que
condicionan la relación del
individuo con su realidad y sus
relaciones interpersonales.
Vivencial (V): Parte de la
realidad de la comunidad, cuestiona
el pensamiento en torno
a la realidad, reinterpreta la
realidad desde la perspectiva del
sujeto que sufre esa
realidad, ve al sujeto como
principal responsable de la realidad
y por consiguiente
responsable de cambiarla.
Activa (A): Motiva a asumir
nuevos comportamientos, en base a
nuevos esquemas
mentales. A probar en la práctica
que se puede aprender nuevos
comportamientos. Es
aprender equivocándose es usar la
equivocación para intentar de nuevo.
Lleva al
individuo a la toma conciente de
decisiones para construir el cambio.
Cambia la
percepción en torno a la fuerza
comunitaria.
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Participativa (P): Motiva a
asumir nuevas actitudes en torno a
la vida comunitaria,
impulsa la unidad de pensamiento y
propone construir una nueva realidad
sobre los
cimientos positivos de la cultura y
la tradición local. Es conciente de
que una nueva
estructura toma en cuenta los logros
individuales para generar el bien
común.
4.3.5. Componentes de la jornada
capacitante comunitaria.
El mismo debe conceptualizarse en el
proceso de planificación,
desarrollando una
matriz de sesiones, que permitirá
seguir todo el desarrollo de la
jornada.
Motivación e integración.
Presentación y discusión del tema.
Profundización y análisis a través
de la aplicación práctica del
contenido del
tema Aprender haciendo.
Retroalimentación del tema que lleve
a la acción.
Evaluación y cierre del proceso
4.3.5.1.Motivación e integración.
Corresponde a la preparación del
lugar.
Recepción a los /as participantes.
Saludo motivante por parte de una
persona de la comunidad.
Expectativas del grupo y objetivo de
la jornada.
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Motivación para la aplicación de la
técnica grupal.
Retroalimentación (relación de lo
aprendido con el tema de la jornada
e
identificación de pensamiento
alternativo)
4.3.5.2.Presentación y discusión
del tema.
Motivación al grupo para discutir
sobre el tema de la jornada.
Presentación del tema en base a
preguntas que no incluyen la
respuesta.
Uso de afiches, serie de gráficos,
secuencias (causa efecto).
Cuestionamiento sobre el impacto del
problema en la vida diaria
comunitaria.
Lluvia de ideas sobre alternativas
personales y grupales para enfrentar
el
problema.
Identificación de la mejor
alternativa posible y las ventajas
que cada uno /a y el
grupo obtendrá de su aplicación.
4.3.5.3.Aprender haciendo
(aplicación práctica del contenido
del tema)
Motivación al grupo para poner en
práctica lo discutido.
Identificación de un caso real en el
que se ponga en práctica el
comportamiento
discutido.
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Identificación de elementos
necesarios para la práctica.
Invitación a los participantes a
ensayar el comportamiento.
Observación de lo que se hace bien y
lo que se debe mejorar.
Evaluar la práctica.
Estimular los comportamientos.
Incluir en una nueva práctica los
elementos identificados hasta que el
grupo
verifique el cumplimiento de los
comportamientos esperados.
Identificar las emociones como
resultado del aprendizaje y las
ventajas del
aprendizaje.
4.3.5.4.etroalimentación para la
acción.
Preguntar al grupo cómo se han
sentido en la jornada.
Que ha aprendido cada uno, y que
identifiquen momentos en los cuales
debe
poner en práctica el comportamiento.
Las ventajas de su aplicación en
comparación con lo que se hace y
diferenciación
de las emociones entre lo de antes y
lo que se prevé.
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4.3.5.5.Evaluación y cierre del
proceso de la jornada.
La evaluación puede ser escrita u
oral, pero debe contar con una
evaluación
cuantitativa inicial y otra final.
Y una evaluación cualitativa.
Toda esta secuencia de actividades
debe estar plasmada en una guía de
sesiones.
(Revisar instrumento Nº 4)
Ejemplo de matriz de guía de
sesiones
"Titulo de la jornada
capacitante"
TEMA:
FECHA:
PUBLICO:
LUGAR:
OBJETIVO:
RESPONSABLE:
METODOLOGÍA:
TIEMPO DE SESION
Tema: control prenatal
Objetivo de desempeño:
Desarrollar habilidades en
actividades de atención prenatal
Texto
Contenido
Diseño
Objetivos
Actividades, técnicas y
procedimientos
referenc Tiempo
teórico
Material
ial
Motivación Crear un
Leer para los participantes el
siguiente
ambiente
testimonio:
Papelogr
de
"Mi nombre es Roberto, tengo 28 a os
y afos
reflexión
soy del lado de Paria. Hace un año
me he Mascado
juntado con la Alicia de la
comunidad de res
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Cosapa, y nos hemos venido a vivir
aquí. Maskin
Estábamos bien al poco tiempo se ha
embarazado, pero igual seguía
trabajando
porque la plata no alcanza, yo
también
todito el día me perdía trabajando.
Un día
he llegado tarde y la Alicia había
estado
llorando porque le dolía fuerte su
cabeza,
así siempre debe ser, le he dicho,
sus pies
hinchados también parecían.
La wawa ha nacido antes de tiempo, a
los
siete meses mi Alicia se ha puesto
mal,
grave. En el parto como chujchu
temblaba,
ataques siempre le ha dado y se ha
ensangrentado ya no le hemos podido
salvar, sólo a mi Chiti le hemos
salvado,
varoncito ha nacido, ahora me he
quedado
solo, con mi wawa.
LLAME A LA REFLEXION:
¿Qué piensan de esta historia?
¿Cómo se han sentido al escuchar
el testimonio de Roberto?
¿Cuáles son las señales de peligro
en esta historia?
¿Qué harían ustedes si estuvieran
en el lugar de Roberto o de la
Alicia?
Presentació
Conocer y Control
Si en el ejercicio anterior sale
control
Papelogr Obstetric
n del tema
mejorar
prenatal
prenatal, Ahora que hemos mencionado
al afos
ia
prácticas
control prenatal.
Mascado Manual
en control
res
de S. S.
prenatal
¿Qué es el control prenatal?
Maskin
R.
¿Para que sirve?
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Anotar las opiniones en papelógrafo
y
reforzar conceptos si es necesario.
Profundizac Profundiza Actividade
Ahora que sabemos para que sirve el
Muñeca Obstetric
ión y
r
s del
control prenatal alguien puede
realizar una Papelogr ia
análisis
contenidos control
demostración (imitación) de las
afos
Manual
prenatal
actividades que se realizan en el
control
Marcado de S. S.
(incluye la prenatal?
res
R.
detección
Mientras se desarrolla la
demostración
Maskin
de señales anotar cada uno de los
pasos en
de peligro ) papelografos.
Luego repasar los pasos que se
desarrollaron también en forma
demostrativa si faltarán algunas
actividades reforzar y demostrar
cada una
y dar a conocer su importancia.
Acción
Práctica de
Cada participante realizará una
práctica de Papelogr Manual
las técnicas
las actividades más importantes
afos
de S. S.
y
comunitarias del control prenatal,
durante Mascado R.
procedimie
la práctica identifican que existen
ciertas
res
ntos de
alteraciones, entonces preguntamos.
Maskin
control
Ahora que conocemos las actividades
que Tarjetas
prenatal
se desarrollan en el control
prenatal y
de color
hemos identificado ciertas
alteraciones.
¿cuáles serán las señales de
peligro durante el embarazo?
Anotar las opiniones en tarjetas de
color y
definir cuales son las señales de
peligro y
que hacer en cada uno de los casos
valuación
Evaluar el Evaluación En dos grupos
preparan una orientación
Rota
grado de
sobre:
folio
aprendizaje
¿Importancia del control
prenatal?
¿Señales de peligro durante el
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embarazo?
Para una familia que tiene una
embarazada
y lograr que la embarazada acepte
que se
le realice el control prenatal o que
acepte ir
al centro de salud para sus
controles:
Tarea: cada participante debe
realizar por
lo menos 2 controles prenatales,
bajo la
supervisión del implementador de
salud y
presentar datos.
4.3.6. ¿Cómo desarrollar la
agenda de la jornada capacitante?
En marco de lo desarrollado en la
guía de capacitación debe usted
desarrollar las
siguientes tareas:
Decida cuánto tiempo debe durar la
capacitación.
Trabajar directamente con la guía de
sesiones de acuerdo a las
actividades
programadas.
Concluida la agenda de trabajo,
realizar una revisión regular del
material a
utilizar en la Jornada capacitante.
Y no olvidar la evaluación de la
jornada capacitante.
Déles a los /as participantes la
oportunidad de aprender mediante
experiencias
variadas. La práctica es la mejor
vía de aprendizaje para los /as
adultos /as. Brindar la
oportunidad de aprender no es
suficiente usted también debe
darles a los /as
participantes la oportunidad de
reflexionar y evaluar cuidadosamente
lo experimentado.
Dado que los /as adultos /as
aprendan mejor al experimentar y
luego reflexionar sobre lo
experimentado, en la medida de lo
posible, las sesiones deben brindar
oportunidades
Página 37 de 88
para que los /as participantes
experimenten algo nuevo y lo
discutan o analicen el
material a la luz de sus propias
experiencias.
(Revisar instrumento Nº 5)
Dentro la agenda no olvidar el
control de la asistencia, para ello
utilizar una planilla
de asistencia (mañana y tarde)
(Revisar instrumento Nº 6)
4.3.7. Control y seguimiento del
plan de trabajo.
Para garantizar la puntual
preparación de la Jornada
capacitante, desarrolle un plan de
trabajo. Este plan debe identificar
las tareas necesarias para realizar
la misma, las
personas responsables de cada tarea,
la fecha limite de entrega de cada
una de estas y la
indicación del cumplimiento de estas
según lo planeado.
(Revisar instrumento Nº 7)
Por otra parte según se amerite y en
consideración al tipo de jornada
capacitante de
debe enviar invitaciones a quienes
serán los /as participantes de la
misma, estas deben
realizarse con suficiente
antelación, preferiblemente un mes
antes, debe incluir objetivos
y expectativas para la jornada
capacitante.
(Revisar instrumento Nº 8)
brinda un ejemplo de una carta de
invitación.
Página 38 de 88
4.4.
Capitulo III. ¿Cómo llevar a cabo
la jornada capacitante? (ejecución
propiamente dicha).
4.4.1. Objetivo.
Conocer aspectos relevantes de cómo
adaptar el contenido de acuerdo a la
metodología planteada buscando cómo
lograr que la jornada capacitante
cumpla
con las expectativas de los
participantes.
Crear confianza en usted y los
participantes en sus habilidades
como facilitador
/a.
Aprender a tratar con diferentes
tipos de participantes
4.4.2. ¿Algunas consideraciones
claves de cómo llevar a cabo una
jornada
capacitante?
En este apartado va a aprender a
cómo asumir su función de
facilitador /a:
4.4.2.1.Hacer suyo el programa de
instrucción.
El proceso para hacer suyo el
programa consta de seis etapas
Entender claramente el contenido.
Asimilar el material.
Saber cómo presentarlo.
Adaptarlo a su audiencia.
Página 39 de 88
Hacer suyo el material.
Practicar, practicar y practicar con
apoyo de la guía de sesiones.
4.4.2.2.Crear confianza en usted
y los participantes en sus
habilidades como
facilitador /a.
Los /as participantes de la jornada
capacitante deben tener confianza en
los /as
facilitadores /as. La seguridad de
saber que la gente a cargo es capaz
y confía en los
miembros del grupo brindará a los
participantes una mayor libertad
para sumir el
liderazgo, y reducir por ultimo la
necesidad de una estructura y
control rígidos en la
propia jornada.
Al principio de la jornada
capacitante demuestre que tiene un
procedimiento para
dirigir la misma. Cuente historias
personales y profesionales
pertinentes al grupo
a fin de darle contexto, realismos y
significado al contenido.
No este tenso, demuestre entusiasmo,
hable con franqueza, sea puntual,
trabaje
duro y acepte riesgos.
De oportunidades para que los /as
participantes demuestren capacidad
de
liderazgo, eso confirmara que usted
es un líder seguro y competente, que
puede
dejar que otros ocupen el primer
plano sin perder el control del
proceso del
grupo.
Por ejemplo:
Indique a los /as participantes que
hagan un resumen de 5 o 6 minutos
del
contenido de las sesiones del día
anterior, dándoles la flexibilidad y
libertad para
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hacerlo a su manera, trazando
gráficas o usando un resumen escrito
o en
transparencia.
(Revisar instrumento Nº 9)
En sesiones de trabajo de grupos
pequeños, haga que determinados
participantes
(elegidos por el grupo) informen
sobre el trabajo del grupo.
(Revisar instrumento Nº 10)
Prepárese para responder a las
preguntas de los participantes,
anticipe las posibles
preguntas de los mismos y decida
cómo las responderá.
Cuando responda a las preguntas haga
lo siguiente:
Aclare la pregunta, clarifique la
pregunta, si no está seguro de que
se esta
preguntando. Algunas preguntas
pueden estar basadas en el
conocimiento de un
participante sobre cierta área o
basado en un documento que haya
leído. Pruebe
lo que él quiere decir, y de donde
viene su información, esto le
ayudará a
responder a la inquietud del
participante.
No se ponga a la defensiva.
Relacione sus respuestas con su
mensaje principal.
4.4.2.3.Aprenda a tratar
diferentes tipos de participantes.
Como facilitador /a, usted tendrá
que manejar las distintas
personalidades de los /as
participantes. El proceso de grupo y
las reglas determinarán la manera en
que tanto los
/as facilitadores/as como los /as
participantes utilizarán el tiempo y
cuánto contribuirán,
Página 41 de 88
sin embargo, habrá oportunidades en
las que usted, como líder del grupo,
tendrá que
intervenir para que se aproveche
mejor el tiempo o para manejar las
relaciones entre
participantes. Como facilitador /a
dará una oportunidad a cada uno para
hablar,
promoverá la participación de los
/as tímidos /as, controlará a los
más extrovertidos /as,
presentará el tema de discusión con
preguntas pertinentes, mantendrá el
orden y
resumirá ocasionalmente lo que se ha
hablado.
A continuación presentamos un cuadro
con una serie de posibles
comportamientos
por parte de los /as participantes,
las causas de los mismos, y
sugerencias de cómo puede
manejarlos.
Comportamiento
Razón posible
Medida a adoptar
Habla demasiado
Este participante podría estar No lo
avergüence ni sea sarcástico /a. Más
excepcionalmente
bien adelante, usted podría
necesitar personas con
informado y ansioso por esos rasgos.
Hágale preguntas difíciles para
demostrarlo, o sencillamente que sea
mas pausado, En general, deje que el
ser verboso por naturaleza
grupo se encargue de él /la tanto
como sea
posible
Conversa con otros
Puede guardar relación con el No lo
avergüence. Llámelo por su nombre y
tema. Puede ser personal.
hágale una pregunta fácil, o repita
la última
Distrae a los /as otros /as opinión
o comentario expresado por el grupo
miembros /as y también a usted y
pídale su opinión al respecto. Si
durante las
sesiones, usted tiene el hábito de
caminar por
el salón, hágalo y párese al lado de
quienes
estén conversando.
No sabe expresarse
No sabe expresar sus ideas No le
diga "lo que usted quiere decir.
Dígale
verbalmente. El /a participante más
bien "permítame repetir lo que acaba
de
necesita ayuda. Entiende el decir"
(y luego repítalo, en forma mejor
concepto
pero
no
sabe expresada), distorsione lo
menos posible sus
expresarlo.
ideas, pero haga que tengan sentido.
Está
totalmente El
participante
hace
un Dígale, "comprendo c mo se siente
al
equivocado
comentario
completamente respecto" o "esa es
una manera de enfocarlo",
erróneo
dígale entiendo su punto de vista,
pero
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¿podríamos conciliar eso con la
situación
real?
Divague, se va por las El /a
participante habla de todo, Cuando
el /a participante haga una pausa
para
ramas
menos del tema en cuestión,
respirar, déle las gracias, recobre
la atención
hace comparaciones forzadas o
repitiendo los puntos pertinentes y
siga
improbables, pierde el hilo.
adelante. Sonría, dígale que su
concepto es
interesante, apunte en el tablero y
amablemente indíquele que se ha
salido un
tanto del tema. Si el concepto es
importante
para la jornada capacitante, pero no
para su
discusión
inmediata,
anótelo
en
el
"estacionamiento" como último
recurso, eche
una mirada al reloj.
Choque
de Dos o más participantes tienen
Subraye los puntos en los que estén
de
personalidades
un enfrentamiento. Pueden acuerdo,
minimice los puntos en que no lo
dividir al grupo en facciones
estén (de ser posible), dirija la
atención a los
objetivos, intervenga con preguntas
directas
sobre el tema. Recuérdeles las
reglas de
procedimiento.
Es obstinado
El /a participante no cambia de Haga
que el grupo examine la opinión del
/a
opinión. Está predispuesto. No
participante, y deje que los /as
miembros /as
entiende los puntos de vista del del
grupo le hagan cambiar de manera de
facilitador /a.
pensar. Dígale que el tiempo
disponible es
corto y que por el momento, aceptará
el punto
de vista del grupo.
4.4.2.4.¿Cómo proporcionar un
ambiente fraterno?
Cuando se inicia una jornada
capacitante, generalmente las
personas no se conocen,
esto puede crear un ambiente frío,
temeroso, indiferente, lleno de
dudas y expectativas,
por ello es importante iniciar la
jornada capacitante con una
presentación de los /as
participantes utilizando una técnica
de presentación que permita crear un
ambiente
fraterno, participativo, horizontal
y de confianza que "rompa el hielo"
y haga sentir a
gusto a las personas.
Página 43 de 88
Se recomienda que la persona que
está facilitando la Jornada
capacitante se involucre
en la técnica, esto permitirá un
relacionamiento horizontal con los
/as participantes, una
vez finalizada la presentación es
importante preguntar cómo se sienten
después de la
técnica, ¿qué les pareció?
Luego de la presentación, se debe,
mostrar los objetivos, escuchar las
expectativas de
los /as participantes determinando
de manera conjunta las reglas de la
jornada
capacitante.
La participación de todos y todas en
la construcción evita lo impositivo
o autoritario.
Las reglas determinadas deben estar
expuestas en un papelógrafo, a la
vista de todos /as
los /as participantes durante los
días que dure la jornada
capacitante, esto con la
finalidad de que se tengan presentes
los acuerdos establecidos.
Por último, una forma de
relacionarse de manera personal con
los /as participantes es
pidiendo a cada uno /a que coloque
su nombre en una tarjeta de
cartulina, con letra clara
y legible y hacer que el uso
constante de la tarjeta esté
consignado dentro de las reglas
de la jornada capacitante, de esta
manera todos /as las personas serán
llamadas por su
nombre o el seudónimo que les guste,
evitando los títulos o denominativos
como:
colegas, compañeros /as etc. Que
hacen que el trato sea distante e
impersonal
4.4.2.5.¿Cómo generar un momento
de reflexión y análisis?
Para el logro de esto es importante:
Considerar a la persona como sujeto
constructor de su propio
aprendizaje,
respetando su historia de vida, su
cultura y posición hacia los temas.
Página 44 de 88
Iniciar el aprendizaje desde la
cotidianidad de las personas, sin
perder de vista el
contexto de cada una de ellas.
Motivar el diálogo de saberes con
intencionalidad educativa que esté
enmarcada
en el respeto y valoración a los /as
demás con base en los derechos
humanos.
Profundizar en la cotidianidad, para
ubicar dentro de lo social, lo
cultural, lo
histórico y lo estructural a cada
persona y a la comunidad.
Reflexionar y analizar sobre la
cotidianidad con base en nuevos
elementos que
permitan explicarlos y entenderlos
integral y científicamente.
Todo esto con el fin de mejorar o
adquirir nuevos conocimientos,
lograr actividades
favorables y prácticas adecuadas.
Para lograr estos cambios se hace
uso de diferentes
técnicas participativas que
realmente generen un proceso de
aprendizaje.
4.4.2.6. ¿Cómo utilizar las
técnicas participativas de grupo?
A través de las técnicas
participativas se logra:
Desarrollar un proceso colectivo de
discusión y análisis.
Colectivizar el conocimiento
individual, enriquecerlo y
potenciarlo.
Desarrollar una experiencia de
análisis y reflexión colectiva.
Construir un conocimiento
consensuado.
Sin embargo es importante y
necesario tomar en cuenta lo
siguiente:
Página 45 de 88
Las técnicas son herramientas que
están en función de un proceso
educativo, por
eso hay que saber para qué sirven,
cómo y cuándo utilizarlas.
Cuando se elige una técnica, se debe
tener claro el objetivo que se
quiere lograr
con ella.
Para aplicar una técnica debe usted
conocerla, saber utilizarla y
conducirla en el
momento oportuno.
Generalmente, no es suficiente una
técnica para lograr un proceso de
profundización, reflexión y
análisis, por lo que se sugiere
hacer uso de otras
técnicas y /o recursos didácticos
para trabajar un tema.
Es importante la creatividad y la
imaginación de la persona que
facilita la jornada
capacitante para poder modificar,
adecuar y crear nuevas técnicas de
acuerdo a
las características de los /as
participantes y de los temas.
Es importante que la persona que
facilita una jornada capacitante,
antes de
escoger la técnica responda a las
siguientes preguntas: ¿Qué tema voy
a
trabajar?, ¿qué quiero lograr? Y
¿Con quienes voy a trabajar?
Es importante que la persona que
facilita conozca el tema que se va a
tratar, sólo
así podrá facilitar, analizar,
reflexionar y enriquecer la
participación de las
personas.
Una vez utilizada la técnica y de
acuerdo a ésta, la persona que
facilita, puede
preguntar; ¿Qué vimos?, ¿Cómo nos
sentimos?, ¿Qué pasó? O ¿Qué nos
dice la
lectura?, ¿Qué expresaba el dibujo?,
etc. Esto permite un primer
ordenamiento
colectivo, reconstruyendo o
recordando los principales
elementos.
Página 46 de 88
El uso de una técnica debe permitir
analizar profundizar y reflexionar
un tema,
para ello se deben relacionar todos
los elementos con la realidad misma
a través
de preguntas como: ¿Cómo se da esto
en la realidad? ¿Sucede esto
actualmente?
Sólo de esta manera las técnicas
dejan de tener un objetivo meramente
motivador
y pasan a tener un objetivo
educativo, porque permiten analizar
los aspectos de la
realidad y llegar a conclusiones y
aprendizajes colectivos y comunes.
4.4.2.7. ¿Cómo utilizar
materiales audiovisuales?
Utilice audiovisuales que no ocupen
mucho tiempo de lo planificado para
el
tema.
Los videos deberán apuntar
exclusivamente al tema que se trata.
Considerar la cantidad de gente que
va a ver el vídeo para determinar el
tamaño
del televisor y la ubicación.
Antes de mostrar el vídeo explicar
de que se trata
Una vez visto el video, se debe
reflexionar en grupo sobre el mismo
La persona que facilita, concluye
redondeando el tema con la
participación de las
personas
4.4.2.8.Otras sugerencias.
Es bueno que la planificación,
preparación y desarrollo de la
jornada capacitante
sea en equipo, con la participación
de todos los /as involucrados /as.
Página 47 de 88
Se sugiere que los temas sean
repartidos en forma consensuada, de
tal manera
que cada integrante se sienta a
gusto y confiado /a al desarrollar
el tema.
Es importante que al repartir tareas
y temas se tomen en cuenta la
predisposición,
el conocimiento, el manejo y la
confianza que tiene cada integrante
respecto al
tema.
Una vez que algún /a integrante se
hace cargo de un tema, será
responsable del
desarrollo del mismo, por lo que el
equipo debe estar presente todo el
tiempo
para apoyar con ideas.
Mientras la persona está facilitando
el tema, los /as demás integrantes
del equipo
deben ubicarse en el salón
mimetizados entre los /as
participantes, no es bueno
que estén adelante todos /as los /as
integrantes del equipo porque
distrae la
atención ver mucha gente.
Hay que demostrar trabajo en equipo
sin contradecirse en público, apoyar
a la
persona facilita un tema no
significa descalificarla ni competir
con ella.
Cualquier error que se cometa en la
jornada capacitante hay que
evaluarlo al
interior del equipo en momentos de
descanso, de lo contrario se muestra
desunión y competencia al interior
del grupo.
4.4.3. Como iniciar las jornadas
capacitantes para el logro de los
objetivos
planteados en la misma.
En esta sección aprenderá a comenzar
de manera llamativa una jornada
capacitante:
Bienvenida a la jornada capacitante.
Página 48 de 88
Responder a las expectativas de los
participantes.
Llegar a un convenio con los
participantes.
Crear un ambiente de respeto,
intercambio y entusiasmo.
4.4.3.1.Bienvenida e inauguración
de la jornada capacitante.
Uno de los aspectos más importante
al inicio de la jornada capacitante
es el discurso
de bienvenida e inauguración de la
misma, la cual debe hacer conocer
OBLIGADAMENTE y de manera
sistemática los objetivos del /a
financiador /a sus
alcances, al igual que la proyección
institucional, tanto de la
institución auspiciadora,
como de la operativa.
(Revisar Instrumento Nº 11)
Ejemplo de inauguración
4.4.3.2.Responder a las
expectativas de los participantes.
Los /as participantes usualmente
están motivados, tienen experiencia
y son prácticos,
es importante tener en cuenta dichas
características, porque si la
jornada capacitante no
cubre las expectativas de los /as
participantes, esta será un fracaso.
(Revisar instrumento Nº 12)
Enumere los objetivos de la jornada
capacitante, y haga relación con las
expectativas
de los /as participantes.
Los /as participantes de la jornada
capacitante necesitan claridad en
cuanto a sus
expectativas, Es importante que el
/la facilitador /a de la jornada
capacitante aclare las
dudas de los /as participantes desde
un inicio.
Página 49 de 88
4.4.3.3.Defina las funciones del
/a participante y el facilitador /a
y llegue a un
acuerdo sobre ellos /as.
En colaboración con los /as
participantes establezca las reglas
y procedimientos para
la jornada capacitante. Las reglas y
procedimientos son las normas de
conducta que
deben observarse en una jornada
capacitante y en las cuales todos
tienen que convenir
tomar un tiempo de 15 a 20 minutos.
Por lo general de cinco a siete
reglas son
suficientes, estas mismas reglas
deben estar a la vista.
A continuación algunos ejemplos de
reglas y procedimientos:
Cualquier participante puede pedir
un descanso.
Todos deben cuestionar y participar
activamente.
No tome las reacciones de los demás
como una afrenta personal.
Haga las tareas que se le asignen.
No obligue a nadie a hacer
revelaciones.
Se puede estar en desacuerdo.
Sea franco /a diga lo que considera
que es la verdad.
Escuche lo que se dice y lo que se
trata de expresar con ello
4.4.4. El primer día de la
jornada capacitante.
Para el inicio asegure lo siguiente:
Página 50 de 88
Comenzó puntualmente.
Se presento brevemente a los
participantes.
Haga que los /as participantes se
sienten cómodamente, en una forma
que les
permita ver y escuchar a todos los
demás y que cada uno pueda ver los
rotafolios
en las paredes o cualquier
información que vaya a ser
proyectada.
Asegúrese de que cada participante
tiene todo lo necesario para las
actividades
del día.
Día 1 presentaciones
Hora
Sesión
Objetivo e instrucciones
8:00 9:00
Para
entrar
en
ambiente Iniciar la actuación en
equipo de
(ejercicio interactivo en grupo).
los /as asistentes.
Presentar a los /as participantes y
facilitadores /as
9:00 9:30
Presentación de las expectativas
Presentar objetivos de la jornada
y los objetivos de la jornada
capacitante
y
analizar
capacitante
expectativas
de
los
/as
participantes
9:30-10:15
Descripción de la jornada Compartir
ideas sobre las reglas
capacitante
de
la
jornada
capacitante.
(Debate)
Recordar de donde son los /as
participantes.
Repaso del horario (horas
comienzo y finalización), repaso
de los objetivos de la jornada
capacitante y temario.
-
Página 51 de 88
Use un ejercicio para romper el
"hielo", a fin de crear un ambiente
informal de
gran energía, empeño, participación
entusiasmo y concentración.
Establezca que todos compartan la
responsabilidad de la jornada
capacitante,
para que estén dedicados a los
objetivos de la jornada capacitante
y tengan
claridad en cuanto a sus
expectativas.
4.4.4.1.Crear un ambiente de
respeto e intercambio y entusiasmo.
Al mismo tiempo que retienen su
autonomía individual, los /as
participantes
necesitan sentirse miembros /as
importantes por su presencia y su
contribución al
proceso.
4.4.5. Mantener la jornada
capacitante dentro de lo planeado.
Mantener el contenido de la jornada
capacitante "interesante"
para los participantes.
4.4.5.1.Progreso hacia los
objetivos de la jornada capacitante.
Hacer ver a los /as participantes
continuamente el progreso alcanzado
en el
cumplimiento de los objetivos, al
relacionar las lecciones y
ejercicios del día con los
objetivos generales de la jornada
capacitante y con lo que ya han
aprendido y lo que aún
les queda por aprender.
De una explicación introductoria de
los temas de la jornada capacitante,
en la
parte inicial de la misma y recuerde
a los /as participantes, a que punto
del
proceso han llegado.
Presente la agenda de la jornada
capacitante el primer día a los /as
participantes,
haga referencia a la misma durante
toda la jornada.
Página 52 de 88
4.4.5.2.No deje que los
participantes se desvíen del tema.
Logre este proceso usando la técnica
del estacionamiento, que permite que
los temas
claves sean tratados oportunamente y
que otros no relevantes sean
ignorados, de esta
manera debe mantener las discusiones
en grupos focales.
4.4.5.3.Sugerencias para manejar
las discusiones en grupo.
Cuando hay desacuerdo entre los /as
participantes, busque que la
discusión
progrese como una conversación
amistosa y no como una pelea
acalorada, un
esfuerzo por reunir ideas más que un
gran debate.
Deje que hablen por turnos, muestre
que las peticiones de palabra son
reconocidas y que usted lo muestra
al llamar al participante por su
nombre.
Estimule a los /as tímidos /as a
participar, pero intente controlar a
los más
habladores /as.
Use un rotafolio para escribir
palabras claves de la discusión.
Asegúrese de que los /as
participantes mantienen la atención
y pase al próximo
tema sólo cuando el anterior haya
sido agotado.
Si hay personas que divagan, hágales
participar deliberadamente o utilice
la
técnica del estacionamiento (ver la
página siguiente).
Haga todo lo posible para que una
conversación que sea vaga sea más
clara y
precisa.
Página 53 de 88
Trate de que la discusión no se
convierta en un dialogo ente dos
miembros ni
pase por alto el uso de jerga
técnica que no sea entendida por
todos.
Ayude al grupo a encontrar su
camino, deténgase ocasionalmente
estimule el
silencio para la reflexión necesaria
y después con delicadeza inste a
seguir la
discusión.
Divida el tiempo disponible de forma
que los diferentes temas a estudiar
tengan
más o menos la misma cobertura.
De vez en cuando haga que alguien
del grupo repase lo que se ha
cubierto hasta
el momento, resuma las ideas
generadas y las organice en orden de
importancia,
Esto va ayudar al grupo a
concentrarse en el contenido de la
discusión.
4.4.5.4.Mantener el contenido de
la jornada capacitante interesante y
atrayente
en toda su exposición.
Los /as participantes necesitan un
contenido y estrategias que se
concentren en
problemas y tareas reales y
tangibles. A través del uso del
ciclo de aprendizaje
experimental basado en experimentos,
proceso, generalización y
aplicación.
Experiencia, con ejercicios y
tareas que tengan relación con los
objetivos.
Proceso, invitar a los /as
participantes que en un tiempo de 10
a 15 recapitulen al
final del día lo que se ha aprendido
y relacionarlo con los objetivos de
la jornada
capacitante.
Generalización, determinar lo
aprendido en forma individual para
luego
generalizarlo.
Página 54 de 88
Aplicación, los /as
participantes deben determinar cómo
aplicaran dichas
lecciones a su trabajo.
4.5.
Capítulo IV ¿cómo asegurar la
transferencia de conocimientos y
habilidades?
4.5.1. Objetivo.
Conocer los pasos para dar
seguimiento a la práctica de cambio
de
comportamientos después de una
actividad de capacitación.
Asegurar la transferencia de
habilidades, (presenta guías para
dar seguimiento a
la puesta en práctica de los cambios
de comportamiento.)
Finamente en este capítulo,
encontrará los instrumentos para la
capacitación,
presentan una serie de ejercicios,
actividades y documentos que le
ayudarán a planear,
llevar a cabo el evento y poder
evaluar el impacto de la jornada
capacitante.
4.5.2. A la conclusión de la
jornada capacitante (ocho puntos
claves)
En las secciones anteriores hemos
demostrado cómo durante la jornada
capacitante
los principios de aprendizaje de
adultos /as y las técnicas de
facilitación, junto con
actividades estructuradas, pueden
ayudarle a transmitir su
conocimiento a los /as
participantes. Para la conclusión de
la jornada capacitante es importante
que traiga este
proceso de transferencia de
conocimientos y aptitudes a la
culminación del mismo
usando técnicas especificas para
concluir la misma.
Deberá asegurarse que los /as
participantes sepan que hacer
después. La jornada
capacitante no termina con la
transferencia de conocimientos, sino
que lo lleva a un
Página 55 de 88
punto donde los /as participantes
están de acuerdo en implementar
estas estrategias a
través de los años.
Su responsabilidad es ayudar a los
/as participantes a visualizar un
gran panorama
(reconocer el conocimiento y
aptitudes), que han adquirido ayuda
a evaluar cómo se ha
transferido la información y ayuda
al grupo a establecer mecanismos
para monitorear el
uso de estas nuevas aptitudes y
conocimiento una vez finalizado la
jornada capacitante.
En esta sección aprenderá a cómo
llevar su jornada capacitante a un
"final" con éxito
utilizando ocho pasos fundamentales
para concluir el Jornada
capacitante.
4.5.2.1.Preparar el salón y los
materiales para la sesión final.
Use la siguiente lista para
prepararse para la sesión final de
la jornada capacitante.
Lista de verificación
Tarea
¿Realizado?
Asegúrese de tener el rótulo de
estacionamiento
Asegúrese de que el rotafolio tenga
los objetivos de la jornada
capacitante visibles para
todos/as.
Tenga una copia básica de la agenda
o programa y objetivos
Recuérdele a los /as participantes
traer consigo sus cuadernos
Haga que los /as participantes
preparen sus planes de acción
individuales la tarde anterior y
los traigan consigo al final del
día.
Asegúrese de que el cuestionario
final de evaluación esté listo
Aliste los materiales (tales como
los certificados finales,
fotografías de la Jornada
capacitante y
videos de las presentaciones) para
entregárselos a cada participante.
Página 56 de 88
4.5.2.2.Aclarar las dudas de los
/as participantes.
Esta es la oportunidad de revisar
los asuntos que se han puesto en el
estacionamiento
para asegurar que han sido cubiertos
y para ver si los /as participantes
tienen dudas
adicionales.
4.5.2.3.Revisar los logros de la
jornada capacitante.
Junto con los /as participantes
revise nuevamente los temas y los
objetivos de la
jornada capacitante, utilizando
rotafolios que han desarrollado.
Esta es una forma de
recordarles lo que se ha logrado en
la propia jornada.
4.5.2.4.Examinar las lecciones
aprendidas de los /as participantes.
Pídale a los /as participantes que
revisen sus cuadernos antes de esta
sección y que
piensen cómo podrían aplicar lo que
han aprendido en sus trabajos usando
sus "planes
de acci n individuales". Solicite
voluntarios /as para compartir estas
ideas en una
discusión al final del día.
(Revisar instrumento Nº 13)
4.5.2.5.Determinar las
responsabilidades y los mecanismos
de seguimiento.
Haga que los /as participantes
establezcan un intervalo de tres
meses en su plan
estratégico anual utilizando la hoja
de trabajo.
4.5.2.6.Evaluar la jornada
capacitante.
Al finalizar la jornada capacitante
es importante evaluar las reacciones
de los
participantes.
Página 57 de 88
(Revisar instrumento Nº 14)
4.5.2.7.Celebrar los logros
obtenidos.
¡Lograron! ¿Se acuerdan cómo
se sentían al principio de la
jornada capacitante?
Es importante terminar de forma
positiva y con una actitud de
celebración, reconozca el
esfuerzo de los /as participantes,
su interés y su disposición para
compartir experiencias
y retos con otros.
Recuerde momentos humorísticos en la
jornada capacitante. Rete a los /as
participantes para que utilicen sus
destrezas adquiridas. Recuérdeles su
compromiso de
mantener el contacto y apoyar o
otros después de la jornada
capacitante. Déles un
certificado que reconozca sus
logros.
4.5.3. Monitoreo del progreso
después de la jornada capacitante.
Desagregar las capacitaciones por
tipo de jornada capacitante y
público meta.
Toman en cuenta para el monitoreo de
progreso capacitante dos aspectos:
Durante la jornada capacitante.
Después de la jornada capacitante
Otro acápite importante es tomar en
cuenta los grupos a los que van
dirigidos las
jornadas capacitantes:
(profesionales, promotores de salud,
etc.), o jornadas capacitantes
(comunitarias).
Página 58 de 88
Cualquiera fuera el grupo de
participantes, se debe concluir la
jornada capacitante de
una manera estructurada que refuerza
el compromiso a implementar las
habilidades
aprendidas y da al participante la
responsabilidad de aplicar el
conocimiento y las
técnicas de la jornada capacitante a
las situaciones de trabajo. Estas
actividades conectan
el aprendizaje y los logros durante
la jornada capacitante con su
ejecución posterior.
El monitoreo y el seguimiento apoyan
esa planificación, refuerza el
aprendizaje más
allá de la propia jornada
capacitante y permiten documentar el
éxito de la misma. Estas
estrategias aseguraran que los /as
participantes tengan una mayor
oportunidad de usar
sus conocimientos y habilidades
recién adquiridas.
Para este propósito, siga los pasos
esbozados a continuación:
4.5.3.1.Durante la Jornada
capacitante.
Desarrolle un plan personal de
acción que liste las barreras y los
aspectos que
representan factores positivos y
motivadores en su ambiente de
trabajo.
Verifique si los objetivos de la
jornada capacitante tuvieron
secuencia, material,
refuerzo y recursos humanos
altamente calificados.
(Revisar instrumento Nº 15)
Los planes de acción individuales
específicos, representan los
compromisos
personales de aplicar las aptitudes
y los conocimientos aprendidos a la
cotidianidad del
trabajo y de la vida diaria.
(Revisar instrumentos Nº 13)
Página 59 de 88
4.5.3.2.Después de la jornada
capacitante
Verificar el avance, desarrollo y
cumplimiento del plan de acción
individual, para lo
cual debe usar instrumentos de
monitoreo.
(Revisar Instrumento Nº 14)
4.5.4. Para evaluar el impacto
Es crucial evaluar la jornada
capacitante basándose en resultados
explícitos,
específicos y acordados, según Donal
Kirkpatrick (1998) hay cuatro
niveles distintos de
evaluación. Con cada nivel sucesivo,
la información obtenida es más útil,
pero también
se hace más difícil determinar la
relación causa /efecto. Además, cada
nivel de
evaluación es más complejo y toma
más tiempo, los cuatro niveles son:
4.5.4.1.Reacción.
Este nivel de evaluación mide los
sentimientos de los /as
participantes con respecto a
la jornada capacitante, al examinar
asuntos como actitudes, energía,
entusiasmo, interés
y apoyo.
Para evaluar los componentes de la
jornada capacitante, como el ritmo,
la calidad de
la presentación, el nivel de
participación y las relaciones
facilitador /a participantes.
Ejemplos de indicadores de reacción:
o Los /as participantes están
satisfechos de que las sesiones de
la jornada
capacitante fueron efectivas en
lograr los objetivos de aprendizaje.
Página 60 de 88
o Los /as participantes indican
que los /as facilitadores /as
dirigen la
jornada capacitante eficazmente.
(Revisar instrumento Nº 15).
Previo a esta evaluación debemos
considerar:
Decidir qué partes de la jornada
capacitante evaluar.
Usar un formulario que cuantifique
reacciones y provea espacios para
comentarios estritos, incluyendo
sugerencias para mejorar la jornada
capacitante.
4.5.4.2.Aprendizaje.
Este nivel de evaluación se enfoca
en la concientización y la
comprensión.
Esencialmente usted quiere
determinar cuán bien los /as
participantes se apropiaron de
los conceptos enseñados en la
jornada capacitante.
Ejemplos de indicadores de
aprendizaje:
o Comprensión del proceso de
elaboración de políticas.
o Comprensión de las variables
que intervienen.
o Preparar evaluaciones de
conocimiento y actitudes iniciales y
finales de
acuerdo a los contenidos, estos
en lo posible deben contener
preguntas
cerradas.
(Revisar instrumento Nº 15)
Página 61 de 88
4.5.4.3.Comportamiento.
Aquí es donde usted evalúa el cambio
en el comportamiento de los /as
participantes
como resultado de la jornada
capacitante. Esto es un reto debido
al posible impacto de
variables tales como la cultura y la
estructura institucional que no se
pueden controlar,
en caso de jornadas capacitantes
evaluar el cambio de comportamiento
y conducta
dirigido a la mejora de
conocimientos y prácticas saludables
que coadyuven a la
respuesta de las necesidades de su
salud.
Seguimiento con revisión de plan de
implementación individual.
(Revisar instrumento Nº 13)
4.5.4.4.Resultados.
Una evaluación a este nivel ayuda a
medir los resultados en políticas
después de la
jornada capacitante, Esta evaluación
mide si los cambios de conducta de
los /as
participantes mejoran los resultados
para sus instituciones y
consecuentemente si esto
tuvo un impacto en las políticas y
programas, determinar si estos
cambios de conducta
son un resultado directo de lo que
los /as participantes aprendieron en
la jornada
capacitante.
Sin embargo es ambicioso, el poder
avanzar en este campo pero es
necesario de
alguna manera evaluarlo.
Podemos usar como indicadores:
o Nº de actividades programadas.
o Mejoramiento de los
indicadores.
Página 62 de 88
o Cumplimiento de compromisos de
gestión.
o Seguimiento estricto de planes
de implementación
4.6. Capítulo V. ¿Cómo informar?
4.6.1. Memoria de la jornada
capacitante.
Concluida la jornada capacitante es
importante elaborar la memoria de la
misma,
para ello debe utilizarse el
formulario respectivo el cual
sintetiza de la mejor manera el
proceso, rescatando los aspectos más
llamativos del mismo.
4.6.2. Guía de llenado del
formulario de elaboración de memoria
de jornada
capacitante.
4.6.2.1.Aspectos generales.
Tema
Registrar el nombre del tema que se
desarrolló en la jornada
capacitante, mismo que
se encuentra en la guía de sesiones.
Responsable /s
Registrar el nombre completo del /a
responsable.
Lugar.
Página 63 de 88
Registrar el nombre del ambiente o
auditórium donde se desarrollo la
jornada
capacitante
Fecha.
Registrar el /los día /s, mes y año
en el que se desarrolló la jornada
capacitante.
Nº de participantes.
Registrar el número de participantes
que asistieron a la jornada
capacitante y
desglosar por grupo de interés.
4.6.2.2.Aspectos metodológicos y
de desarrollo.
Objetivo
Debe registrarse en forma clara,
concisa, el objetivo general
mencionado en los
contenidos.
Mensajes claves
Registrar todos los mensajes claves
desarrollados en la jornada
capacitante.
Metodología
Registrar la /s metodología /s
utilizadas en el desarrollo de la
jornada capacitante.
Página 64 de 88
4.6.2.3. Problemas y soluciones.
Se debe registrar las barreras o
supuestos que sucedieron durante la
realización de la
jornada capacitante, poniendo
énfasis en la metodología, técnicas
y tiempos, con su
respectiva solución propuesta por el
/a responsable ó el grupo que
recibió la jornada
capacitante.
4.6.2.4.Análisis de resultados.
Logros.
Se debe registrar si se cumplieron
todos los objetivos mencionados en
la guía de
sesión, otros logros no previstos
(realización de actas, compromisos,
etc.)
Evaluación.
o Promedio de prueba de entrada y
salida de la jornada capacitante.
Se debe registrar el promedio (sumar
todas las notas individuales de los
/as
participantes y dividirlas entre el
número de participantes) de las
notas obtenidas por
todo el grupo, de una calificación
en un rango de 100 puntos, con éste
dato se realizará
una tabla de seguimiento temático.
o Evaluación de la jornada
capacitante.
Se debe registrar todos los aspectos
positivos y negativos del desarrollo
de la jornada
capacitante, (resultado del la hoja
de evaluación diaria).
Página 65 de 88
Conclusiones y recomendaciones.
Registrar, después de un análisis
profundo si la jornada capacitante
tuvo su impacto
programado y si en algunos aspectos
no lo obtuvieron, anotar que
actividades se deben
seguir para corregir las falencias.
Firma del responsable
4.6.2.5.Anexos.
Se debe adjuntar:
Fotografías del evento.
Láminas educativas utilizadas
(acetatos, otros).
Planillas de asistencia por día.
Rúbrica del responsable de la
conducción de la jornada
capacitante.
(Revisar instrumento Nº 17)
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(Instrumento Nº 1)
Titulo del taller:
Justificativo:
Objetivo y metas:
Mensajes claves:
Metodología:
Lugar de la actividad:
Fecha de la actividad:
Responsable y facilitadores/as:
Participantes:
Materiales:
Presupuesto:
Evaluación:
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(Instrumento Nº 2)
PRESUPUESTO (Nombre del taller)
RESPONSABLES:
FACILITADORES /AS:
OBJETIVO ACTIVIDADES POBLA LUGAR
DE FECHA
PRESUPUESTO
TOTAL
CIÓN
ACCION
PRESUPUESTO
META
Objetivos del (mencionar Nº de
(Nº de (lugar del
(fechas
Alimentación: (monto) x
taller
actividad como participantes)
taller)
del
(Nº part.) x (nº días) =
taller)
taller)
Sub Total
Alojamiento: (monto) x
(Nº part.) x (Nº noches) =
(monto )
Sub total
Materiales: (si es
necesario)
Gasolina (si es necesario)
Viático o apoyo (monto) x
(Nº fac.) x (Nº días) = sub
total
alimentario
facilitadores/as:
(Monto total)
TOTAL
PRESUPUE
STO
Página 68 de 88
Instrumento Nº 3 (elaboración
contenido)
Titulo:
Objetivos:
Antecedentes:
Desarrollo de la temática:
Preguntas de reflexión
Bibliografía
Página 69 de 88
(Instrumento Nº 4) Matriz de
guía de sesiones
(TITULO DEL TALLER)
TEMA: FECHA:
PUBLICO: LUGAR:
OBJETIVO: RESPONSABLE:
METODOLOGÍA TIEMPO DE SESION
Tema:
Objetivo de desempeño:
Diseño
Objetivos
Contenido
Actividades, técnicas y
procedimientos
Material
Texto
Tiempo
teórico
referencial
Motivación
Presentación
del tema
Profundizaci
ón y análisis
Acción
Evaluación
Página 70 de 88
(Ver Instrumento Nº 5) Agenda
de trabajo
"TITULO DEL TALLER Y AQUIEN VA
DIRIGIDO LA ACTIVIDAD"
"FECHA DEL DESARROLLO DEL TALLER"
HORA
ACTIVIDAD
RESPONSABLE
Fecha(Registrar fecha y día)
(00:00 a 00:00)
(Se debe registrar las actividades a
(Mencionar nombres y apellido
realizarse en el horario mencionado)
de facilitadores /as)
Página 71 de 88
(Instrumento Nº 6)
PLANILLA DE ASISTENCIA
Evento:
Fecha:
Municipio: Comunidad:
Total participantes: Promotores :
Líderes:
No
Nombres y apellidos
Cargo
Comunidad
Firma
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
Página 72 de 88
(Instrumento Nº 7) Guía de
seguimiento de plan.
Actividades
Encargado
Fecha limite
Realizado (/)
Identificación de
(nombres apellidos) 2 primeros meses
necesidades de
del año
capacitación
Determinar
(nombres apellidos) (1 mes
antes)
participantes
Escoger las fechas
(Un mes antes)
y el lugar del taller
(nombres apellidos)
Presupuesto
(nombres apellidos) (dos mes antes)
Preparación de
(nombres apellidos) 1 mes antes
agenda
Invitación a
(nombres apellidos) (2 meses antes)
facilitadores/as.
Diseño y envió de
(nombres apellidos) (un mes antes)
invitaciones para
participantes
Contenidos del
(nombres apellidos) (10 días antes)
taller revisados
Materiales para los
(nombres apellidos) (2 días antes)
participantes
Materiales para
(nombres apellidos)
desarrollo del taller
(2 días antes)
Salón y alojamiento (nombres
apellidos)
(1 mes antes)
Preparar pasacalle
(nombres apellidos) (2 días antes)
con nombre del
taller y logos
financiadores
Transporte para
(nombres apellidos) (1 mes antes)
traslado a lugar de
taller de
facilitadores/as.
Página 73 de 88
(Instrumento Nº 8) - invitación
Oruro, 08 de febrero de 2006
APS 037 /2006
Señor:
(Nombres y Apellidos del /a invitado
/a)
Cargo
Presente:
De mi mayor consideración:
La Asociación de Promotores de Salud
de Área Rural APROSAR con
financiamiento
(mencionar nombre de los
financiadores), en coordinación con
SEDES Oruro, viene
desarrollando actividades de
capacitación continua, con el objeto
de apoyar a
comunidades alejadas y dispersas en
la vigilancia epidemiológica
comunitaria en esta
oportunidad le invitamos al taller
"nombre del taller" para
(identificar perfil), que
corresponde a los municipios
(identificar municipios), a
desarrollarse los días
(mencionar fechas y días del taller)
, a partir de las (hora inicio y
hora finalización
realizarse en (lugar del taller),
ubicado en (lugar del salón)
Son otro particular nos despedimos
muy atentamente
Téc. Anastacio Choque Dr. Marco
A. Herbas J.
Director APROSAR Gerente Técnico
APROSAR
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(Instrumento Nº 9) resumen de
los participantes
Objetivos:
Permitir a los /as participantes
presentar un resumen, en sus propias
palabras del
contenido del taller del día
anterior
Dar a los /as participantes una
oportunidad de liderazgo
autodirigido en un
escenario controlado.
Confirmar que los /as participantes
entendieron los conceptos clave del
día
anterior y clarificar las áreas de
confusión o incertidumbre.
Tiempo aproximado:
Aproximadamente 10 a 15 minutos
Materiales necesarios:
Según deciden los /as participantes,
puede incluir marcadores,
rotafolios, papel
borrador, folletos, fotocopiados,
proyector.
Instrucciones para los/las
facilitadores /as:
1. Explicar a los /as participantes
que cada día nosotros necesitamos un
voluntario
para resumir las sesiones del día
anterior (usualmente se hace este
ejercicio en
los días en que se resumen conceptos
claves.
2. Dar a los participantes las
siguientes reglas
Necesitamos un resumen de las
sesiones del día en sus propias
palabras
El prepaso debe enfocar en el
contenido de las sesiones y cubrir
todos los
conceptos esenciales.
El resumen debe durar unos 10
minutos.
El participante que hace el resumen
puede usar el formato que desee
(presentar en proyector, rotafolio,
PowerPoint, manuscritos,
fotografías,
cuadros, diagramas, esquemas, etc.
El participante que hace el resumen
puede recibir preguntas de sus
compañeros o de los
facilitadores/as.
El facilitador/a clarificará
cualquier pregunta o dudas que
puedan surgir.
Premie a quien hace el resumen con
algo útil para su trabajo.
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(Instrumento Nº 10)
Objetivo:
Resumir los puntos importantes y /o
generalizaciones adquiridas durante
la
primera mitad del taller.
Hacer que los participantes comparen
sus percepciones del contenido del
taller
Tiempo aproximado:
Aproximadamente 10 a 15 minutos
Materiales necesarios:
Rotafolio, papelografos, etc.
Instrucciones para los /las
facilitadores/as:
1. Organice a los participantes en
grupos de cuatro
2. Poco antes del almuerzo o de un
descanso, recuérdeles a los
participantes que se
han cubierto varios puntos
importantes durante la primera mitad
del taller y es
hora de hacer un rápido recuento.
3. Pida a los participantes que
escriban al menos seis ideas
principales o puntos
clave que han aprendido o
conclusiones que han sacado del
contenido de la
primera mitad del taller.
4. Cuando la mayoría de los
participantes parezca haber
terminado de escribir, pida
las respuestas de varios
participantes y haga una lista con
ellas en el rotafolio
hasta que al menos haya 10 o 12 en
lista. Luego pida a los
participantes que
comparen sus listas de otra persona
en sus subgrupos, para hallar
similitudes y
diferencias.
5. Inicie la discusión usando las
siguientes preguntas:
a. ¿En que se diferenciaba su lista
de la de otros en su grupo?
b. ¿sirve para algo saber lo que
otros pensaron que eran los puntos
importantes en
el contenido del taller?
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(Instrumento Nº 11) palabras de
bienvenida e inauguración
(semántica)
Distinguidas autoridades presentes
(Si es que las hubiera, nombrar a
todas o omitir
todas), estimados promotores y
promotoras, hermanos y hermanas (o
según el caso,
señoras y señores, compañeros
compañeras).
Este taller (nombrar el taller),
adquiere mucha importancia al
tratarse de la temática
(mencionar la temática) aspectos sin
duda importantes y de gran
consideración en
nuestro medio.
Hoy más que nunca, en el que nuestra
patria, afronta procesos de cambio,
es necesario
tener serenidad y fortalecer la
unidad de todos y todas los
Bolivianos/as para el
desarrollo sostenible de nuestra
gran nación.
Este taller se desarrolla gracias al
apoyo técnico y financiero de:
(Nombrar al
financiador/a, ejemplo USAID
PROCOSI, Socios Para el Desarrollo,
Louvain
Développement, REFORMIN, etc.),
institución interesada en el
desarrollo de los
pueblos, quien juntamente con
APROSAR viene ejecutando en la
región el proyecto
denominado (Nombrar Proyecto) el
cual tiene las siguientes líneas
estratégicas
(Nombrar las líneas estratégicas).
Es así y esperando que esta jornada
(Especificar tiempo de duración del
evento), sea de
provecho para todos ustedes, doy por
inaugurado este evento (Nombrar
nuevamente el
evento).
Muchas gracias.
Página 77 de 88
(Instrumento Nº 12) Hoja de
trabajo: mis expectativas
Instrucciones para los /as
participante:
1. Por favor, escriba sus respuestas
para cada una de las siguientes
frases.
2. No necesita escribir su nombre en
la hoja.
3. Cuando termine, por favor,
entregue la hoja al facilitador /a,
quien compartirá sus
comentarios con los otros.
¿Qué espero de los facilitadores
/as?
¿Qué espero de los /as
participantes?
¿Qué espero de mí como
participantes?
¿Qué espero aprender durante el
taller?
Página 78 de 88
(Instrumento Nº 13) hoja de
trabajo plan de acción individual
hacia el
cambio.
Objetivo:
Hacer que los participantes apliquen
un análisis de cambio y escriban un
plan de
acción individual para aplicar las
habilidades, destrezas y
conocimientos del
taller.
Tiempo aproximado: 30 a 40
minutos
Materiales necesarios:
Hoja de trabajo: plan de acción
individual hacia el cambio en el
lugar de trabajo
o el escenario de elaboración de
políticas (una copia por
participante)
Instrucciones para los /las
facilitadores /as.
1. Lea los objetivos de la actividad
a los participantes
2. Distribuya la hoja de trabajo (se
encuentra a continuación)
3. Al día siguiente, durante la
sesión de clausura pida
voluntarios/as para compartir
los componentes de su hoja de
trabajo. Inicie una discusión en
grupo de 10 15
minutos sobre las fuerzas de apoyo y
las que pondrán resistencia.
Estimulo a los
voluntarios a compartir estas ideas
en una discusión estructurada.
Preguntas a
considerar:
Regreso a las presiones usuales del
trabajo
Posible falta de apoyo de las
personas encargadas
Desaparición del apoyo de los
participantes y facilitadores /as.
Ausencia de oportunidades para
comunicarse con quienes compartieron
la
experiencia del taller
Carencia de refuerzo en el trabajo.
Interferencia del ambiente inmediato
de trabajo.
La cultura de la organización no le
apoya
Percepciones de los participantes de
programas de capacitación poco
prácticos
Separación de la inspiración y el
apoyo del facilitadote
Percepciones de los participantes de
una capacitación mal diseñada o
impartida
Presiones de los colegas para
resistirse al cambio.
4. Distribuya la hoja de trabajo (mi
plan de implementación para un año.
Pidas a los
participantes que lo completen.
5. Pida a cada participantes que
comparta su plan de acción con un
compañero para
refuerzo y añadidura de comentarios
6. Cuando todos los/las
participantes hayan compartido sus
planes de acción con
un/a compañero/a, pida a dos
voluntarios/as que compartan los
suyos con todo el
grupo.
Hoja de trabajo: Plan de acción
individual hacia el cambio"
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Instrucciones para los
participantes:
Antes de que termine el taller,
desarrolle su plan de acción
completando los
siguientes cuatro puntos (Esta
actividad lleva unos 20 a 25 minutos
a completar:
1. Lo que yo espero alcanzar (para
facilitar un cambio positivo en mi
trabajo o
implementación de una política:
a.
___________________________________________________
b.
___________________________________________________
c.
___________________________________________________
d.
___________________________________________________
e.
___________________________________________________
2. Las fuerzas de apoyo en mi
trabajo o implementación
a.
___________________________________________________
c.
___________________________________________________
d.
___________________________________________________
e.
___________________________________________________
3. Las fuerzas de resistencia en mi
trabajo o implementación de una
política son :
a.
___________________________________________________
b.
___________________________________________________
c.
___________________________________________________
d.
___________________________________________________
e.
___________________________________________________
4. Mi plan de acción individual para
facilitar los cambios listados en el
punto 1 es:
a.
___________________________________________________
b.
___________________________________________________
c.
___________________________________________________
d.
___________________________________________________
Mi plan de implementación de un
año
Objetivo:
Hacer que los participantes dividan
los logros de su plan de acción en
intervalos de tres meses, de modo
que puedan llevar registro del
progreso
hacia el cumplimiento de sus
objetivos.
Tiempo aproximado:
Página 80 de 88
30 a 40 minutos
Materiales necesarios:
Hoja de : mi plan de implementación
para un año
Instrucciones para los/las
facilitadores /as.
1. Lea los objetivos de la actividad
a los /las participantes.
2. distribuya la hoja de trabajo: Mi
plan de implementación para un año,
a
todos los participantes y pídales
que completen el formulario según
las
instrucciones.
3. Pida a cada participante que
comparta su plan de acción con un
compañero del taller para refuerzo y
añadidura de comentarios. Ellos
deben refinar su plan de acción de
acuerdo a los comentarios de sus
compañeros /as y escribir el nombre
de su compañero.
4. Cuando todos los participantes
hayan compartido sus planes de
acción
con un compañero/a, pida a dos
voluntarios /as que compartan sus
planes
de acción con el grupo.
5. Los participantes deben entregar
los planes de acción a los
facilitadores,
quienes se los enviarán a los
participantes dos o tres semanas
después del
taller, los participantes deben
estar en contacto continuo con los
facilitadores o responsables.
HOJA DE TRABAJO: Mi plan de
implementación para un año.
Nombre del participantes..........................................................................
Instrucciones:
Usando su plan de acción, desarrolle
un plan de implementación para un
año, identifique
lo que usted debe alcanzar en un
plazo de tres meses, seis meses,
nueve meses y un año,
de manera que, al cabo de un año,
haya realizado sus objetivos. Usted
discutirá su plan
con un compañero /a.
Mi objetivo debe ser específico,
medible, alcanzable, realista y con
límite de tiempo.
Indicadores de éxito:
A tres meses de
hoy,____________________________________
Esto es lo que habré hecho:
________________________________________________________
A seis meses de hoy
_____________________________________
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Esto es lo que habré hecho:
________________________________________________________
A nueve meses de
hoy,______________________________________
Esto es lo que habré hecho:
A un año de
hoy:____________________________________________
Esto es lo que habré hecho:
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(Instrumento Nº 14)
HOJA DE EVALUACION
Este cuestionario esta diseñado para
determinar si hemos tenido éxito y
cuanto en proveerle
apoyo en la realización de los
objetivos de su plan de
implementación: por favor, sea
sincero y
honesto en sus respuestas. Todas las
respuestas se mantendrán
confidenciales. Ayúnennos a
determinar la mejor forma de
ayudarle a aplicar en su trabajo las
habilidades aprendidas en el
taller:
1. ¿Cuáles fueron los objetivos que
identifico en el taller?
___________________________________________________________________
1. ORGANIZACIÓN:
Puntualidad: Materiales
utilizados contenidos:
Muy buena Muy buena Muy buena
Buena Buena Buena
Regular Regular Regular
Mala Mala Mala
Pésima Pésima Pésima
2. DURANTE LA ACTIVIDAD ESTUVE:
ATENTO INDIFERENTE ABURRIDO /A
Por: Por: Por:
_____________________
_______________________
_________________________
_____________________
_______________________
_________________________
_____________________
_______________________
_________________________
_____________________
_______________________
_________________________
_____________________
_______________________
_________________________
_____________________
_______________________
_________________________
3.- LO QUE MAS ME GUSTO FUE: LO
QUE MENOS ME GUSTO FUE
Por:
________________________________
Por:________________________________
____________________________________
___________________________________
____________________________________
___________________________________
______________________________
______
3. SUGERENCIAS Y RECOMENDACIONES:________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
____________________________________________________________________
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(Instrumento Nº 15)
Titulo del taller:
Nombres de los /as facilitadores /as
1.
2.
1. Hasta el momento encuentro que
este taller es (marque su respuesta
con circulo)
Interesante
1
2
3
4
5
Aburrido
Demasiado
Demasiado lento
rápido
1
2
3
4
5
Muy fácil
1
2
3
4
5
Muy difícil
Relevante
1
2
3
4
5
Irrelevante
Organizado
1
2
3
4
5
Desorganizado
Relajado
1
2
3
4
5
Tenso.
2. El taller cubrió contenido que
usted necesita para ayudarle en su
trabajo actual?
SI_______No_________Si no ¿Qué
cambios sugeriría?
3. Cree usted que el contenido y los
materiales de apoyo eran adecuados
para usarlos
durante el taller?
a. ¿Adecuados para usarlos durante
el taller?
SI_______No_________Si no ¿Qué
cambios sugeriría?
b. ¿Adecuados para referencia y uso
en su trabajo actual
SI_______No_________Si no ¿Qué
cambios sugeriría?
4. ¿Fueron adecuados los métodos de
capacitación?
SI_______No_________Si no ¿Qué
cambios sugeriría?
5. Por favor, evalúe a la habilidad
de facilitadores
(Circule el Nº apropiado 1 =poco, 5
= mucho)
Facilitador/a.................................................................................
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Habilidad para preguntar
1
2
3
4
5
habilidad para responder
1
2
3
4
5
Prestar atención a los participantes
1
2
3
4
5
Habilidad para escuchar
1
2
3
4
5
Facilitador/a.................................................................................
Habilidad para preguntar
1
2
3
4
5
habilidad para responder
1
2
3
4
5
Prestar atención a los participantes
1
2
3
4
5
Habilidad para escuchar
1
2
3
4
5
6. ¿Qué práctica o ejercicio del
taller será más útil para usted en
su trabajo actual?
7. Por favor, evalúe a los
facilitadores, al colocar una "X" en
la columna
Facilitador/a:
Excelente
Bueno regular
Malo
Presentación general
Cumplimiento de las metas del taller
Preparación
Habilidades organizacionales
Habilidades para promover la
discusión
Conocimiento del contenido
Facilitador/a:
Excelente
Bueno regular
Malo
Presentación general
Cumplimiento de las metas del taller
Preparación
Habilidades organizacionales
Habilidades para promover la
discusión
Conocimiento del contenido
8. Antes de este taller yo creía:
9. Como resultado de este taller,
ahora yo creo:
10. ¿Qué recomendaría para mejorar
el taller?
Nombre del participante.
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(Instrumento Nº 16)
1. ¿Cuáles fueron los objetivos que
usted identifico?
2. cuando usted concluyo el
taller,¿Cuán deseoso estaba de
aplicar las habilidades
del taller para realizar esos
objetivos?
_______________Muy deseoso
_______________ Bastante deseoso
_______________ No deseoso
Comentarios
3. ¿Cuán bien equipado estaba para
realizar los objetivos que usted
identifico para
usted?
_____ Mucho ________Bastante
__________Poco_______Nada
4. Si usted no esta haciendo algunas
de las cosas que planifico (porque
no?
Importante
Detalle
Muy
En alguna
No
medida
a. No era práctico para mi situación
b. Mi jefe me desanimó al cambio
c. No he encontrado el tiempo
d. Lo intente y no funcionó
e. Otras razones
5. ¿En que medida piensa hacer /ser
capaz de hacer las cosas de otro
modo en los
próximos seis meses?
_____En gran medida _____-En alguna
medida_____En ninguna medida
6. ¿Cómo nos sugiere que podríamos
apoyarle?
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(Instrumento Nº 17)
"NOMBRE DEL TALLER"
1. ASPECTOS GENERALES:
Tema (s):
Responsable (s)
Lugar:
Fecha:
Dirigido a:
Nº de participantes:
2. ASPECTOS METODOLOGICOS Y DE
DESARROLLO:
Objetivo:
Mensajes claves:
Metodología:
Problemas y soluciones:
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3.- ANÁLISIS DE RESULTADOS:
Logros:
Evaluación:
Prom. Inicial
Prom. Final
Evaluación cualitativa
Conclusiones y recomendaciones:
Firma responsable
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