Publicaciones de Estudiantes


Autor: Marco Antonio Herbas Justiniano
Titulo: ESTRATEGIA COMUNICACIONAL CONTEXTUALIZADA PARA EL CAMBIO DE COMPORTAMIENTOS MODELO DE PROMOCIÓN Y PREVENCIÓN
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INTRODUCCIÓN
Uno de los pilares fundamentales de la Asociación de Promotores de Salud de Área
Rural ­ APROSAR es incidir en procesos de cambio de comportamientos negativos a
positivos, desarrollando acciones de capacitación sistemática con grupos metas.

Las actividades de capacitación desarrolladas por APROSAR están divididos en tres
componentes:

a) El primer componente consiste en las capacitaciones a agentes comunitarios /as
de salud (Promotores /as, madres vigilantes, responsables y líderes de salud),
para eso ha sido desarrollado en tres etapas teórico prácticas con un cúmulo de
240 horas de trabajo divididos en tres fases y con práctica de seguimiento
equivalente a 480 horas de trabajo comunitario, además de realizar procesos de
capacitación continua, reciclaje o reforzamiento de temáticas involucradas en los
diferentes programas propuestos por el sistema de salud.

b) El segundo componente destinado a capacitación y actualización continúa a
personeros de salud, de los diferentes servicios de salud de coordinación.

c) Un tercer componente, destinado a la capacitación de población en general,
autoridades originarias, municipales y otros actores del desarrollo comunal en
temas de seguridad alimentaría, transparencia municipal y microempresa

Con el objeto de contar con la homogeneización de los procesos capacitantes en cada
nivel de acción y con el propósito de lograr el mismo impacto replicable de estos
procesos en diferentes áreas geográficas, es que se propone este manual como una guía
de los procesos de fortalecimiento y desarrollo sostenible comunal y regional.



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2. Propósito de este manual.

Este manual ha sido elaborado con el propósito de brindar una guía que facilite la
implementación y el desarrollo de jornadas capacitantes, presenta algunos elementos
claves necesarias para organizar y llevar acabo actividades de capacitación. Al mismo
tiempo que presenta ideas para darle seguimiento y evaluación a las mismas.

APROSAR con este propósito ha incluido en este documento métodos y técnicas
probadas de capacitación, con el fin de operativizar el presente manual y que su
utilización sea mucho más sencilla y práctica.

Las características generales que tiene el manual, permiten desarrollar en los /as
participantes todos los principios de las metodologías participativas y también la
construcción de conocimientos a partir de la vivencia cotidiana de ellos /as por lo que la
teoría y la práctica siempre van de la mano y se realimentan constantemente.

En este marco, cuando se está preparando el desarrollo de una jornada capacitante, se
tiene que tomar en cuenta todos los aspectos, desde los más simples hasta los más
profundos, es así que surge una mezcla de sensaciones y cuestionamientos, de ¿cómo
planificar?, ¿Cómo desarrollar?, ¿Cómo evaluar? y ¿como informar tales actividades? e
¿instrumentos utilizar?

Sin embargo es importante partir del propio conocimiento, es decir de cuestionarnos
sobre la siguiente interrogante:

¿Qué es la capacitación?

La capacitación es un proceso educativo que permite desarrollar conocimientos,
habilidades y destrezas dirigidas a comprender y transformar comportamientos y
actitudes en uno /a mismo /a y en su relación con los demás.

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Se dice que es un proceso educativo, porque, debe ser sistemático y secuencial con
una adecuada planificación que contenga objetivos claros y concretos en un tiempo
determinado.

3. Organización del manual.

Para la organización del manual se considera como aspecto de importancia realizar el
análisis del problema actual y sectorializado, al igual que la respuesta a esta
problemática. Se fundamenta en que la solución de un determinado problema o parte de
la solución esta en la propia "capacitación", tomando en cuenta el conocimiento,
actitudes y conducta frente a un determinado tema. Sobre estas bases, la educación
popular es importante en el marco de la creación de espacios reflexivos y de auto
análisis donde el facilitador /a, ayuda al ordenamiento de ideas y conjunción del
conocimiento en las denominadas "Jornadas capacitantes"

Entonces el mencionado manual para su estructura considera las etapas del ciclo de
capacitación que consta de cuatro pasos fundamentales, mismos que nos ayudaran en la
sistematización de elaboración de las jornadas capacitantes.


Pasos del ciclo de capacitación.

a) Identificación de necesidades, mismas que permiten definir las causas del
problema que se solucionará a través de la capacitación.

b) Preparación o plan de trabajo, permite sistematizar y analizar el proceso de
capacitación.

c) La ejecución del plan de trabajo, que es en realidad la ejecución de las
jornadas capacitantes.

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d) Evaluación, que puede ser de conocimiento, de proceso y de impacto.

Basado en estos pasos fundamentales; el manual esta organizado de la siguiente manera:

El primer capítulo, ¿Cómo comenzar? Presenta los puntos necesarios para
planear, preparar y organizar una jornada capacitante, incluye información
pertinente para determinar las necesidades de la Jornada capacitante, la audiencia
a quien esta dirigido, objetivos y resultados ha alcanzar.

El segundo capítulo, ¿Cómo preparar? o planificar la jornada capacitante,
explica cómo adaptar la planificación de capacitación de cada jornada,
determinar objetivos, metodologías, presupuesto, contenido, la guía de sesiones
y la agenda de trabajo.

El tercer capítulo, ¿Cómo llevar a cabo? La jornada capacitante (ejecución
propiamente dicha), explica como adaptar el contenido de acuerdo a la
metodología planteada buscando cómo lograr que la jornada cumpla con las
expectativas de los /as participantes.

El cuarto capítulo, ¿Cómo asegurar la transferencia de habilidades? presentar
guías para dar seguimiento a la puesta en práctica a los cambios de
comportamiento.

El quinto capítulo, ¿Cómo informar? el desarrollo y resultados de todo lo
planificado.

Finamente el lector encontrará los instrumentos para la capacitación, mismos que
presentan una serie de ejercicios, actividades y documentos que le ayudarán a planear,
llevar a cabo el evento y poder evaluar el impacto de la Jornada capacitante.


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4. Desarrollo conceptual del manual, planificación de un programa de cambio
de comportamientos basado en el ciclo de capacitación.


Capitulo I. ¿Como comenzar?, Identificación de necesidades.


Objetivo

Definir las causas del problema que se solucionara a través de la capacitación.
Determinar las necesidades de la jornada de capacitación que nos llevara a la
identificación de los objetivos

Esta fase es conocida también como diagnostico de necesidades de capacitación,
permite definir las causas del problema que se solucionará a través de este proceso. Este
nos dará la diferencia entre lo que se espera (lo ideal) y lo encontrado (lo real) o
situación actual lo que servirá como base para iniciar el trabajo.

Esta parte del proceso corresponde al desarrollo de una investigación operacional que
permite obtener información a cerca de un problema y establecer los requerimientos y
necesidades a ser satisfechas.

A continuación presentamos preguntas claves que puede utilizar para este fin:

a. ¿Cuáles son los problemas o las oportunidades especificas que debe tocar esta
jornada?, ¿Qué cambios organizacionales son necesarios?

b. ¿Qué espera que suceda como resultado de está jornada?, ¿Cuál es el valor de
lograr estos cambios?, ¿Quién se beneficia y en cuánto si se realizan cambios?


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c. ¿Cuál es la probabilidad de lograr estos cambios?, ¿Cuánto involucran estos
cambios la voluntad, la oportunidad y la habilidad de la audiencia objetivo para
realizar el trabajo?

d. ¿Qué cambios en el comportamiento darán más apoyo a los cambios
institucionales deseados?

e. ¿Qué clase de información o habilidades se necesitan para tener este impacto?,
¿Qué clase de información le seria útil al participante en la Jornada capacitante
para tratar los problemas y las oportunidades identificadas en la pregunta (a)?
¿Qué clase de conocimientos, habilidades o visión son necesarias para lograr
estos cambios de comportamiento?

f. ¿Será que el proceso de la jornada capacitante y los materiales de aprendizaje les
darán los conocimientos, las habilidades o la visión necesarios a los
participantes?

g. ¿Quién puede utilizar estas habilidades o esta información?, ¿Quiénes pueden
influir más en los cambios organizacionales necesarios? Y así determinar
¿Quiénes deben participar? Y determinar ¿Cuáles son las necesidades para la
capacitación?


Capitulo II ¿Cómo preparar o planificar la jornada capacitante?


Objetivo.


Sistematizar el proceso capacitante.


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Ahora que usted ya ha identificado y definido la necesidad, la audiencia y los
objetivos para llevar a cabo una jornada capacitante, necesita planear seis elementos
claves:

El plan general de la jornada.

El presupuesto detallado de la jornada.

El contenido de la jornada capacitante.

La guía de sesiones.

La agenda.

El seguimiento del plan de trabajo.

En todo el proceso de preparación de la jornada, será necesario no perder de vista que
las actividades seleccionadas para la capacitación deberán favorecer, no sólo el
aprendizaje de conocimientos o habilidades, sino también el cambio de actitudes y la
incorporación de las nuevas conductas a la vida diaria.

Por lo tanto es necesario que los /as participantes sean conscientes del problema,
reconocer la solución, decidir incorporarla a su práctica cotidiana y efectuar ensayos
repetidos de las nuevas conductas.

Este proceso se inicia con la realización del programa de la jornada capacitante, se
prepara detalladamente y finaliza en el momento que se inaugura el programa. El
proceso es largo y tiene que cumplir una serie de actividades tales como:

1. Diseño o plan del programa.

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2. Elaboración del contenido.

3. Elaboración de la guía de sesiones.

4. Elaboración de la agenda de trabajo

5. Evaluación.

6. Preparación de la memoria del Jornada capacitante o informe.


Diseño o plan del programa.

Debe tomar usted los siguientes criterios:

(Revisar instrumento Nº 1).


Titulo de la jornada capacitante.

Debe estar registrado de manera concreta de tal forma que refleje la idea principal del
/los contenido /s, comprendidos en el plan de actividades, no debe estar sujeto a una
incógnita y no exceder de 14 palabras.


Justificativo.

Debe partir del diagnostico de necesidades identificadas y que se encuentren dentro
las políticas nacionales, la que debe incluir un 20 por ciento de literatura y 80 por ciento
de razonamiento propio y debe estar construida en forma tal que demuestre la
importancia de la realización de la Jornada capacitante, ya que debe responder al
¿porqué?. Quiere abordar el tema o la actividad, no debe pasar de 1 ½ plana.

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Objetivo general.

Debe Responder a la inquietud de dar solución a los problemas identificados de
acuerdo a la temática y estar expresada en forma clara y precisa, debe estar orientado al
fin que se pretende alcanzar, esta sección debe utilizarse verbos infinitivos, de tal
manera que responda al ¿para qué?


Mensajes claves.

Debe registrarse los mensajes claves de los contenidos, para priorizar y dirigir la
jornada capacitante a esos mensajes.


Metodología.

Se debe registrar, el /los métodos a emplear y con los que se pretende obtener los
resultados anotados en los objetivos (método a utilizarse, o acciones de intervención),
debe responder al ¿cómo? realizar la actividad, nuestra experiencia hace mayor énfasis a
la metodología del C-VAP (Cognoscitiva, Vivencial, Activa Participativa).


Lugar de la actividad.

Es necesario determinar ¿dónde? se realizará la / as actividad /es, por ello registrar la
provincia, municipio, comunidad y lugar de la jornada capacitante.

Es importante elegir el lugar donde se va a llegar a cabo la mencionada jornada, para
ello se sugiere:

Encontrar un lugar accesible para los /as participantes.

Que tenga buena iluminación.

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Que sea suficientemente amplio para que los /as participantes estén cómodos /as.

Que sea lo suficientemente ventilado.

Que sea un lugar silencioso y tranquilo para poder escuchar bien.

Que cuente con tantas sillas como participantes existan y mesas para el trabajo de
grupos.

A manera de sugerencia, es preferible colocar las sillas en círculo o en U, esto
permite una comunicación horizontal y la integración del grupo, de la misma manera
permite que la persona facilitador /a pueda ver a todos /as.


Fecha de la actividad.

De la misma manera es importante determinar ¿cuando?, se realizará la actividad,
por ello registrar la /las fecha /s y el tiempo en las que se desarrollarán dichas
actividades, este último es muy importante, porque permite determinar tiempos reales
para cada ponencia y actividad.


Responsables.

Es importante que se definan responsables para hacerse cargo de la actividad por ello,
se debe registrar el /los nombre /s del /los facilitador /es, supervisores, y personal de
apoyo que realizaran todas las actividades del plan.

Para la conformación del equipo correcto debemos tomar en cuenta:




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Criterios para la selección de facilitadores /as y sus habilidades.

Para una jornada capacitante de 20 a 25 participantes, se necesitan de uno a dos
facilitadores /as responsables de la dinámica de la Jornada. Es preferible que también
tengan alguna experiencia en el contenido temático propuesto.

Tomando en cuenta que el /a facilitador /a es una persona que estimula al grupo a
trabajar y responder a los temas que se proponen en forma activa, favoreciendo el
intercambio de experiencias y opiniones entre los /las participantes.

A continuación se describen las características de un /a facilitador /a:

Buen trato, capaz de crear un clima agradable.

Ser dinámico y optimista.

Saber transmitir dinamismo y expresar sus ideas en forma positiva.

Ser auténtico, no tiene porque aparentar que lo sabe todo.

Profesionalismo, el /a facilitador /a debe conocer el tema con detalle.

Tener buen manejo de grupo.

Es importante que indague, lo que ya saben, que aclare dudas, reforzar lo
adecuado y corregir errores.

El /a facilitador /a debe ser capaz de lograr que los asistentes se involucren en la
capacitación, aportando experiencias y proponiendo soluciones.


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Tener un lenguaje adecuado y saber que existe el lenguaje verbal y no verbal.

Despejarse de prejuicios y tabú que distorsionen la temática.

Evitar juzgar y prejuzgar los puntos de vista de los /as participantes.

Ser una persona capaz de respetar las diferencias individuales y socioculturales.

Ser un /a líder democrático /a.

Respetar las actitudes e ideas de los /as participantes.

Escucha activamente y no emite juicios.

Estar familiarizado con las técnicas para capacitar.

Trabajar para mantener a los /as participantes interesados /as y trabajando en
alguna tarea.

Proveer momentos para romper el hielo.


A quienes capacitar.

Es muy importante conocer el número de participantes y el grupo con qué se va a
trabajar, sus característica sociales, culturales, educativas, genéticas y grupos etáreos,
porque dependerá de ello la planificación de la actividad de capacitación, el uso de
determinadas técnicas, materiales y la distribución de tareas entre otros.


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No es lo mismo trabajar con un grupo de adolescentes que con un grupo de adultos
/as, como tampoco es lo mismo trabajar con un grupo de profesores /as que con un grupo
de médicos /as o un grupo de promotores /as de salud. Por ello es importante registrar el
número de participantes, el grupo a los que se pretende llegar con el plan de actividades
de capacitación.


Material.

Registrar la cantidad y el detalle de los materiales (de escritorio y educativos), a
utilizarse por los /as responsables, es necesario determinar materiales a ser usados para
no improvisar a último momento.

Materiales y suministros para la capacitación.

Normalmente el presupuesto debe concentrarse en los siguientes materiales:

a. Materiales para la jornada capacitante.

Hojas resma tamaño pliego.

Marcadores de agua.

Marcadores de alcohol.

Maskin

Alfileres de mapeo.

Hojas de color tamaño carta /oficio.


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Cartulinas de colores.

Colores.

Pegamento líquido o en barra.

b. Material para los participantes.

Fólder más acofaster para los contenidos temáticos.

Bolígrafos.

Cuadernos.

Lápiz negro y rojo (en caso necesario).

Borrador (en caso necesario).


Presupuesto.


Determinar los costos de la jornada capacitante

Primero debe esbozar un presupuesto preliminar que incluya todos los componentes
necesarios parara preparar y conducir la jornada capacitante. Este cálculo preliminar le
permitirá determinar si cuenta con los fondos adecuados, mismos que deben estar
incluidos en el POA ­ (Planificación Operativa Anual) de la institución, por otra parte,
se debe tomar en cuenta las políticas institucionales respecto a los gastos directos e
indirectos de la jornada capacitante.

Los siguientes pasos le ayudarán a desarrollar el presupuesto.

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a. Materiales y suministros para la capacitación

Materiales para la jornada capacitante.

Material para los participantes.

Tiempo del personal

Para calcular el tiempo del personal facilitador / a ­ expertos /as, considere siempre
tres áreas:

Desarrollar y definir el tiempo de duración de la jornada capacitante de acuerdo a
la agenda de trabajo.

Revisar las políticas institucionales sobre el pago a facilitadores /as y expertos
/as, tomando en cuenta que las jornadas capacitantes puedan ser realizadas en el
lugar de trabajo o fuera, los /as facilitadores /as responsables de la institución
solo cuentan con el apoyo alimentario, definido dentro las políticas
institucionales, y otro para los /as expertos /as invitados /as fuera de la
institución.

Conducir la jornada capacitante y dar seguimiento a la misma.

Transporte.

En todo caso es mejor que la jornada capacitante se desarrolle fuera de las
oficinas de la institución, fundamentalmente si estos son reciclajes, entonces
tomar en cuenta:


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- Transporte para llegar al lugar de ejecución de la jornada capacitante de
los /as facilitadores /as y el transporte para los /as participantes (Si fuera
necesario), de acuerdo a las políticas institucionales.

En algunos casos transporte para la visita de campo.

Pasajes para los /as participantes (Si fuera necesario).

En algunos casos, puede implicar el alquiler de un autobús o coordinar algún otro
medio de transporte para la visita a campo.

Costo del lugar de trabajo. (Si fuera necesario).

Algunos ejemplos para la determinación del lugar de trabajo (Desarrollo de la jornada).

En el salón de capacitación de la institución, debe considerarse el costo de
alojamiento los mismos que cubren mantenimiento de ambientes e higiene como
lavado de ropa de cama.

En caso que la jornada capacitante se desarrolle fuera de la institución, sean estos
comunitarios o municipales, coordinar con las autoridades locales, en caso de
que la jornada capacitante requiera la contratación de otro salón se debe realizar
conforme a norma tres cotizaciones de ambientes similares, al igual que
desarrollar el cuadro comparativo para su aprobación.

Sin embargo se debe tomar en cuenta que la infraestructura seleccionada debe tener
los suficientes ambientes para poder dar la comodidad de capacitación como también de
alimentación por separado, para evitar que el ambiente se cargue de olores que eviten el
desenvolvimiento adecuado de la jornada capacitante.


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El salón de capacitación debe estar equipado con mesas, paredes vacías en las que se
puedan colocar hojas grandes de papel, rota folios y acceso a proyectores, televisión
video, radio grabadora, u otros.

De los participantes,

Este debe ser considerado de acuerdo a los siguientes aspectos:

Si la jornada capacitante es desarrollado en salones institucionales y si los
capacitados /as, llegan de distintas comunidades o departamentos, los montos
asignados deben considerar viáticos (Si esos están contemplados en el POA), si
es de personal local, solo alimentación (Si esto esta contemplado en el
presupuesto asignado para el taller y consignado en el POA).

Si la jornada capacitante es desarrollado municipios o comunidades se debe
considerar las mismas apreciaciones anteriores para personal no local, sin
embargo para el local se debe consignar solo alimentación (Si esto esta
contemplado en el presupuesto asignado para el taller y consignado en el POA.

Si las jornadas capacitantes son dirigidas a personal institucional o personal del
estado u otras organizaciones, se debe tomar en cuenta los siguientes criterios:

Pago que incluya el almuerzo y alimentos para dos descansos, montos
estipulados de acuerdo a las políticas institucionales.

Para personal del estado u otras organizaciones, se debe considerar los montos
estipulados para la capacitación en cuestión, contrapartes y compromisos
adquiridos con la institución a ser capacitada.


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Realizar un detalle de los gastos del evento (materiales, auditórium) y de los /as
participantes viáticos (alimentación, alojamiento) y pasajes.

Presupuesto Jornada Capacitante

TOTAL
ACTIVIDAD
COSTO UNITARIO
COSTO TOTAL
PARTICIPANTES




Para el evento:
5. Materiales
6. Auditórium

Participantes:
7. Materiales
8. Viáticos
9. Pasajes.




TOTAL GASTOS

(Revisar instrumento Nº 2)

4.3.2.12.
Evaluación.

Registrar, el tipo de evaluación a utilizarse y el tipo de sistematización a emplearse,
evaluación de conocimiento de los /as participantes y evaluación personal.

Se debe desarrollar dos tipos de evaluación:

a. Evaluación de conocimiento: Inicial y final, con preguntas cerradas
especialmente y abiertas excepcionalmente, cuyo número no debe ser
mayor a diez, el objetivo de la misma, es el de observar la eficiencia del
/a expositor /a y el de conocer la captación de la temática de los /as

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participantes. Nos ayudara a evaluar los conocimientos antes y los
conocimientos adquiridos de los/las participantes en la jornada
capacitante.

b. Evaluación de la jornada capacitante: Se debe utilizar el instrumento
de evaluación que permita recoger los aspectos positivos, negativos y las
sugerencias de los/las participantes sobre la jornada capacitante, con el
objetivo de utilizar los resultados, para mejorar los posteriores jornadas.

4.3.3.
Elaboración de contenidos para la jornada capacitante.

4.3.3.1.Titulo.

Es el nombre que contiene una referencia explicativa del contenido, no debiendo
exceder de catorce palabras.

4.3.3.2.Objetivos.

Debe responder a la inquietud de dar solución a los problemas identificados de
acuerdo a la temática y estar expresada en forma clara y precisa, misma que debe estar
orientada al fin que se pretende alcanzar, debe utilizarse en su construcción verbos
infinitivos.

4.3.3.3.Antecedentes.

Debe ir dirigido a sucesos pasados sobre la temática elegida para la jornada
capacitante (para esto se debe utilizar 20 por ciento de literatura y 80 por ciento de
construcción propia), en la literatura debe contener un pequeño resumen epidemiológico
de la incidencia del tema a tratarse en el mundo, Bolivia, el departamento tratado en
cuestión y el regional y local si existieran los datos.

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4.3.3.4.Desarrollo de la temática.

El contenido debe ser adecuado, dirigido al grupo de interés, debe utilizar lenguaje
claro y concreto, en lo posible con gráficos que ayuden a comprende el tema.

4.3.3.5.Reflexión.

Debe estar expresada en forma de preguntas de análisis, debiendo ser al menos 5
preguntas, ó 5 reflexiones.

4.3.3.6.Bibliografía.

Las citas bibliográficas deben desarrollarse de la siguiente manera:

Apellido inicial y nombre del / la autor /a, seguido de un punto.

Titulo del libro escribiendo solo la primera letra en mayúscula y las demás en
minúscula y con letra cursiva.

A partir de la segunda edición se colocara de que edición se trata y seguida
por un punto.

Debe continuarse con la ciudad en donde se editó, seguido de 2 puntos y a
continuación el nombre de la casa editora, omitiendo la palabra editorial,
seguida de una coma, se coloca el año del libro consultado, seguida de 2
puntos y las páginas consultadas, si estas continúan con la misma decena esta
debe omitirse.

Si la referencia se obtuvo de una revista se debe seguir el siguiente orden.


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Apellido del /a autor /a seguido de la inicial del nombre, seguida de un punto.

El titulo del artículo en negrillas seguido de un punto.

El nombre de la revista en letra cursiva, seguida de una coma.

Debe escribirse el año de la revista seguido de punto y coma.

El volumen y el Nº de la revista entre paréntesis, seguida de dos puntos.

Las páginas que comprenden el artículo.

(Revisar instrumento Nº 3)

4.3.4. Guía y agenda de sesiones:

Todo lo planificado debe plasmarse en una matriz y una agenda de trabajo, que
guiará permanentemente las acciones de capacitación, basada en la metodología del C-
VAP. (Cognoscitiva, Vivencial, Activa, Participativa).

4.3.4.1.Metodología C- VAP.

4.3.4.1.1. Objetivo.

Motivar a procesos reflexivos del individuo, que lleven a la toma conciente de
decisiones para construir el cambio y asumir nuevos comportamientos.





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4.3.4.1.2. Descripción de la metodología.

La metodología esta sustentada en la psicoterapia cognoscitiva ­ conductual que
orienta hacia la adopción de nuevas formas de pensar y por consiguiente a adoptar
nuevos patrones de comportamiento y experiencia emocional.

La metodología distingue dos niveles de responsabilidad:

Primero, la adopción conciente de una nueva visión de la potencialidad del
hombre y la mujer del sector rural.

Segundo, la adopción conciente de una nueva cultura de trabajo de la ONG en su
relación con los organismos financiadores, la comunidad y sus líderes.

4.3.4.1.3. Elementos conceptuales de la metodología C ­ VAP.

Cognoscitiva (C): Referente a los procesos mentales que condicionan la relación del
individuo con su realidad y sus relaciones interpersonales.

Vivencial (V): Parte de la realidad de la comunidad, cuestiona el pensamiento en torno
a la realidad, reinterpreta la realidad desde la perspectiva del sujeto que sufre esa
realidad, ve al sujeto como principal responsable de la realidad y por consiguiente
responsable de cambiarla.

Activa (A): Motiva a asumir nuevos comportamientos, en base a nuevos esquemas
mentales. A probar en la práctica que se puede aprender nuevos comportamientos. Es
aprender equivocándose es usar la equivocación para intentar de nuevo. Lleva al
individuo a la toma conciente de decisiones para construir el cambio. Cambia la
percepción en torno a la fuerza comunitaria.


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Participativa (P): Motiva a asumir nuevas actitudes en torno a la vida comunitaria,
impulsa la unidad de pensamiento y propone construir una nueva realidad sobre los
cimientos positivos de la cultura y la tradición local. Es conciente de que una nueva
estructura toma en cuenta los logros individuales para generar el bien común.

4.3.5. Componentes de la jornada capacitante comunitaria.

El mismo debe conceptualizarse en el proceso de planificación, desarrollando una
matriz de sesiones, que permitirá seguir todo el desarrollo de la jornada.

Motivación e integración.

Presentación y discusión del tema.

Profundización y análisis a través de la aplicación práctica del contenido del
tema Aprender ­ haciendo.

Retroalimentación del tema que lleve a la acción.

Evaluación y cierre del proceso

4.3.5.1.Motivación e integración.

Corresponde a la preparación del lugar.

Recepción a los /as participantes.

Saludo motivante por parte de una persona de la comunidad.

Expectativas del grupo y objetivo de la jornada.

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Motivación para la aplicación de la técnica grupal.

Retroalimentación (relación de lo aprendido con el tema de la jornada e
identificación de pensamiento alternativo)

4.3.5.2.Presentación y discusión del tema.

Motivación al grupo para discutir sobre el tema de la jornada.

Presentación del tema en base a preguntas que no incluyen la respuesta.

Uso de afiches, serie de gráficos, secuencias (causa ­ efecto).

Cuestionamiento sobre el impacto del problema en la vida diaria comunitaria.

Lluvia de ideas sobre alternativas personales y grupales para enfrentar el
problema.

Identificación de la mejor alternativa posible y las ventajas que cada uno /a y el
grupo obtendrá de su aplicación.

4.3.5.3.Aprender haciendo (aplicación práctica del contenido del tema)

Motivación al grupo para poner en práctica lo discutido.

Identificación de un caso real en el que se ponga en práctica el comportamiento
discutido.


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Identificación de elementos necesarios para la práctica.

Invitación a los participantes a ensayar el comportamiento.

Observación de lo que se hace bien y lo que se debe mejorar.

Evaluar la práctica.

Estimular los comportamientos.

Incluir en una nueva práctica los elementos identificados hasta que el grupo
verifique el cumplimiento de los comportamientos esperados.

Identificar las emociones como resultado del aprendizaje y las ventajas del
aprendizaje.

4.3.5.4.etroalimentación para la acción.

Preguntar al grupo cómo se han sentido en la jornada.

Que ha aprendido cada uno, y que identifiquen momentos en los cuales debe
poner en práctica el comportamiento.

Las ventajas de su aplicación en comparación con lo que se hace y diferenciación
de las emociones entre lo de antes y lo que se prevé.





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4.3.5.5.Evaluación y cierre del proceso de la jornada.

La evaluación puede ser escrita u oral, pero debe contar con una evaluación
cuantitativa inicial y otra final.

Y una evaluación cualitativa.

Toda esta secuencia de actividades debe estar plasmada en una guía de sesiones.

(Revisar instrumento Nº 4)

Ejemplo de matriz de guía de sesiones

"Titulo de la jornada capacitante"

TEMA:

FECHA:
PUBLICO:





LUGAR:
OBJETIVO:





RESPONSABLE:
METODOLOGÍA:




TIEMPO DE SESION

Tema: control prenatal
Objetivo de desempeño: Desarrollar habilidades en actividades de atención prenatal

Texto
Contenido

Diseño
Objetivos
Actividades, técnicas y procedimientos
referenc Tiempo
teórico
Material
ial
Motivación Crear un

Leer para los participantes el siguiente


ambiente
testimonio:
Papelogr
de
"Mi nombre es Roberto, tengo 28 a os y afos
reflexión
soy del lado de Paria. Hace un año me he Mascado
juntado con la Alicia de la comunidad de res

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Cosapa, y nos hemos venido a vivir aquí. Maskin
Estábamos bien al poco tiempo se ha
embarazado, pero igual seguía trabajando
porque la plata no alcanza, yo también
todito el día me perdía trabajando. Un día
he llegado tarde y la Alicia había estado
llorando porque le dolía fuerte su cabeza,
así siempre debe ser, le he dicho, sus pies
hinchados también parecían.
La wawa ha nacido antes de tiempo, a los
siete meses mi Alicia se ha puesto mal,
grave. En el parto como chujchu temblaba,
ataques siempre le ha dado y se ha
ensangrentado ya no le hemos podido
salvar, sólo a mi Chiti le hemos salvado,
varoncito ha nacido, ahora me he quedado
solo, con mi wawa.

LLAME A LA REFLEXION:

¿Qué piensan de esta historia?
¿Cómo se han sentido al escuchar
el testimonio de Roberto?
¿Cuáles son las señales de peligro
en esta historia?
¿Qué harían ustedes si estuvieran
en el lugar de Roberto o de la
Alicia?
Presentació
Conocer y Control
Si en el ejercicio anterior sale control
Papelogr Obstetric
n del tema
mejorar
prenatal
prenatal, Ahora que hemos mencionado al afos
ia
prácticas
control prenatal.
Mascado Manual
en control

res
de S. S.
prenatal
¿Qué es el control prenatal?
Maskin
R.
¿Para que sirve?


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Anotar las opiniones en papelógrafo y
reforzar conceptos si es necesario.
Profundizac Profundiza Actividade Ahora que sabemos para que sirve el
Muñeca Obstetric
ión y
r
s del
control prenatal alguien puede realizar una Papelogr ia
análisis
contenidos control
demostración (imitación) de las
afos
Manual
prenatal
actividades que se realizan en el control
Marcado de S. S.
(incluye la prenatal?
res
R.
detección
Mientras se desarrolla la demostración
Maskin
de señales anotar cada uno de los pasos en
de peligro ) papelografos.
Luego repasar los pasos que se
desarrollaron también en forma
demostrativa si faltarán algunas
actividades reforzar y demostrar cada una
y dar a conocer su importancia.
Acción
Práctica de
Cada participante realizará una práctica de Papelogr Manual

las técnicas
las actividades más importantes
afos
de S. S.

y
comunitarias del control prenatal, durante Mascado R.
procedimie
la práctica identifican que existen ciertas
res
ntos de
alteraciones, entonces preguntamos.
Maskin
control
Ahora que conocemos las actividades que Tarjetas
prenatal
se desarrollan en el control prenatal y
de color
hemos identificado ciertas alteraciones.

¿cuáles serán las señales de
peligro durante el embarazo?

Anotar las opiniones en tarjetas de color y
definir cuales son las señales de peligro y
que hacer en cada uno de los casos
valuación
Evaluar el Evaluación En dos grupos preparan una orientación
Rota


grado de
sobre:
folio
aprendizaje
¿Importancia del control

prenatal?
¿Señales de peligro durante el

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embarazo?
Para una familia que tiene una embarazada
y lograr que la embarazada acepte que se
le realice el control prenatal o que acepte ir
al centro de salud para sus controles:
Tarea: cada participante debe realizar por
lo menos 2 controles prenatales, bajo la
supervisión del implementador de salud y
presentar datos.

4.3.6. ¿Cómo desarrollar la agenda de la jornada capacitante?

En marco de lo desarrollado en la guía de capacitación debe usted desarrollar las
siguientes tareas:

Decida cuánto tiempo debe durar la capacitación.

Trabajar directamente con la guía de sesiones de acuerdo a las actividades
programadas.

Concluida la agenda de trabajo, realizar una revisión regular del material a
utilizar en la Jornada capacitante.

Y no olvidar la evaluación de la jornada capacitante.

Déles a los /as participantes la oportunidad de aprender mediante experiencias
variadas. La práctica es la mejor vía de aprendizaje para los /as adultos /as. Brindar la
oportunidad de aprender no es suficiente ­ usted también debe darles a los /as
participantes la oportunidad de reflexionar y evaluar cuidadosamente lo experimentado.
Dado que los /as adultos /as aprendan mejor al experimentar y luego reflexionar sobre lo
experimentado, en la medida de lo posible, las sesiones deben brindar oportunidades

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para que los /as participantes experimenten algo nuevo y lo discutan o analicen el
material a la luz de sus propias experiencias.

(Revisar instrumento Nº 5)

Dentro la agenda no olvidar el control de la asistencia, para ello utilizar una planilla
de asistencia (mañana y tarde)

(Revisar instrumento Nº 6)

4.3.7. Control y seguimiento del plan de trabajo.

Para garantizar la puntual preparación de la Jornada capacitante, desarrolle un plan de
trabajo. Este plan debe identificar las tareas necesarias para realizar la misma, las
personas responsables de cada tarea, la fecha limite de entrega de cada una de estas y la
indicación del cumplimiento de estas según lo planeado.

(Revisar instrumento Nº 7)

Por otra parte según se amerite y en consideración al tipo de jornada capacitante de
debe enviar invitaciones a quienes serán los /as participantes de la misma, estas deben
realizarse con suficiente antelación, preferiblemente un mes antes, debe incluir objetivos
y expectativas para la jornada capacitante.

(Revisar instrumento Nº 8) brinda un ejemplo de una carta de invitación.






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4.4.
Capitulo III. ¿Cómo llevar a cabo la jornada capacitante? (ejecución
propiamente dicha).

4.4.1. Objetivo.

Conocer aspectos relevantes de cómo adaptar el contenido de acuerdo a la
metodología planteada buscando cómo lograr que la jornada capacitante cumpla
con las expectativas de los participantes.

Crear confianza en usted y los participantes en sus habilidades como facilitador
/a.

Aprender a tratar con diferentes tipos de participantes

4.4.2. ¿Algunas consideraciones claves de cómo llevar a cabo una jornada
capacitante?

En este apartado va a aprender a cómo asumir su función de facilitador /a:

4.4.2.1.Hacer suyo el programa de instrucción.

El proceso para hacer suyo el programa consta de seis etapas

Entender claramente el contenido.

Asimilar el material.

Saber cómo presentarlo.

Adaptarlo a su audiencia.

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Hacer suyo el material.

Practicar, practicar y practicar con apoyo de la guía de sesiones.

4.4.2.2.Crear confianza en usted y los participantes en sus habilidades como
facilitador /a.

Los /as participantes de la jornada capacitante deben tener confianza en los /as
facilitadores /as. La seguridad de saber que la gente a cargo es capaz y confía en los
miembros del grupo brindará a los participantes una mayor libertad para sumir el
liderazgo, y reducir por ultimo la necesidad de una estructura y control rígidos en la
propia jornada.

Al principio de la jornada capacitante demuestre que tiene un procedimiento para
dirigir la misma. Cuente historias personales y profesionales pertinentes al grupo
a fin de darle contexto, realismos y significado al contenido.

No este tenso, demuestre entusiasmo, hable con franqueza, sea puntual, trabaje
duro y acepte riesgos.

De oportunidades para que los /as participantes demuestren capacidad de
liderazgo, eso confirmara que usted es un líder seguro y competente, que puede
dejar que otros ocupen el primer plano sin perder el control del proceso del
grupo.

Por ejemplo:

Indique a los /as participantes que hagan un resumen de 5 o 6 minutos del
contenido de las sesiones del día anterior, dándoles la flexibilidad y libertad para

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hacerlo a su manera, trazando gráficas o usando un resumen escrito o en
transparencia.

(Revisar instrumento Nº 9)

En sesiones de trabajo de grupos pequeños, haga que determinados participantes
(elegidos por el grupo) informen sobre el trabajo del grupo.

(Revisar instrumento Nº 10)

Prepárese para responder a las preguntas de los participantes, anticipe las posibles
preguntas de los mismos y decida cómo las responderá.

Cuando responda a las preguntas haga lo siguiente:

Aclare la pregunta, clarifique la pregunta, si no está seguro de que se esta
preguntando. Algunas preguntas pueden estar basadas en el conocimiento de un
participante sobre cierta área o basado en un documento que haya leído. Pruebe
lo que él quiere decir, y de donde viene su información, esto le ayudará a
responder a la inquietud del participante.

No se ponga a la defensiva.

Relacione sus respuestas con su mensaje principal.

4.4.2.3.Aprenda a tratar diferentes tipos de participantes.

Como facilitador /a, usted tendrá que manejar las distintas personalidades de los /as
participantes. El proceso de grupo y las reglas determinarán la manera en que tanto los
/as facilitadores/as como los /as participantes utilizarán el tiempo y cuánto contribuirán,

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sin embargo, habrá oportunidades en las que usted, como líder del grupo, tendrá que
intervenir para que se aproveche mejor el tiempo o para manejar las relaciones entre
participantes. Como facilitador /a dará una oportunidad a cada uno para hablar,
promoverá la participación de los /as tímidos /as, controlará a los más extrovertidos /as,
presentará el tema de discusión con preguntas pertinentes, mantendrá el orden y
resumirá ocasionalmente lo que se ha hablado.

A continuación presentamos un cuadro con una serie de posibles comportamientos
por parte de los /as participantes, las causas de los mismos, y sugerencias de cómo puede
manejarlos.

Comportamiento
Razón posible
Medida a adoptar
Habla demasiado
Este participante podría estar No lo avergüence ni sea sarcástico /a. Más
excepcionalmente
bien adelante, usted podría necesitar personas con
informado y ansioso por esos rasgos. Hágale preguntas difíciles para
demostrarlo, o sencillamente que sea mas pausado, En general, deje que el
ser verboso por naturaleza
grupo se encargue de él /la tanto como sea
posible
Conversa con otros
Puede guardar relación con el No lo avergüence. Llámelo por su nombre y
tema. Puede ser personal.
hágale una pregunta fácil, o repita la última
Distrae a los /as otros /as opinión o comentario expresado por el grupo
miembros /as y también a usted y pídale su opinión al respecto. Si durante las
sesiones, usted tiene el hábito de caminar por
el salón, hágalo y párese al lado de quienes
estén conversando.
No sabe expresarse
No sabe expresar sus ideas No le diga "lo que usted quiere decir. Dígale
verbalmente. El /a participante más bien "permítame repetir lo que acaba de
necesita ayuda. Entiende el decir" (y luego repítalo, en forma mejor
concepto
pero
no
sabe expresada), distorsione lo menos posible sus
expresarlo.
ideas, pero haga que tengan sentido.
Está
totalmente El
participante
hace
un Dígale, "comprendo c mo se siente al
equivocado
comentario
completamente respecto" o "esa es una manera de enfocarlo",
erróneo
dígale entiendo su punto de vista, pero

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¿podríamos conciliar eso con la situación
real?
Divague, se va por las El /a participante habla de todo, Cuando el /a participante haga una pausa para
ramas
menos del tema en cuestión, respirar, déle las gracias, recobre la atención
hace comparaciones forzadas o repitiendo los puntos pertinentes y siga
improbables, pierde el hilo.
adelante. Sonría, dígale que su concepto es
interesante, apunte en el tablero y
amablemente indíquele que se ha salido un
tanto del tema. Si el concepto es importante
para la jornada capacitante, pero no para su
discusión
inmediata,
anótelo
en
el
"estacionamiento" como último recurso, eche
una mirada al reloj.
Choque
de Dos o más participantes tienen Subraye los puntos en los que estén de
personalidades
un enfrentamiento. Pueden acuerdo, minimice los puntos en que no lo
dividir al grupo en facciones
estén (de ser posible), dirija la atención a los
objetivos, intervenga con preguntas directas
sobre el tema. Recuérdeles las reglas de
procedimiento.
Es obstinado
El /a participante no cambia de Haga que el grupo examine la opinión del /a
opinión. Está predispuesto. No participante, y deje que los /as miembros /as
entiende los puntos de vista del del grupo le hagan cambiar de manera de
facilitador /a.
pensar. Dígale que el tiempo disponible es
corto y que por el momento, aceptará el punto
de vista del grupo.

4.4.2.4.¿Cómo proporcionar un ambiente fraterno?

Cuando se inicia una jornada capacitante, generalmente las personas no se conocen,
esto puede crear un ambiente frío, temeroso, indiferente, lleno de dudas y expectativas,
por ello es importante iniciar la jornada capacitante con una presentación de los /as
participantes utilizando una técnica de presentación que permita crear un ambiente
fraterno, participativo, horizontal y de confianza que "rompa el hielo" y haga sentir a
gusto a las personas.

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Se recomienda que la persona que está facilitando la Jornada capacitante se involucre
en la técnica, esto permitirá un relacionamiento horizontal con los /as participantes, una
vez finalizada la presentación es importante preguntar cómo se sienten después de la
técnica, ¿qué les pareció?

Luego de la presentación, se debe, mostrar los objetivos, escuchar las expectativas de
los /as participantes determinando de manera conjunta las reglas de la jornada
capacitante.

La participación de todos y todas en la construcción evita lo impositivo o autoritario.
Las reglas determinadas deben estar expuestas en un papelógrafo, a la vista de todos /as
los /as participantes durante los días que dure la jornada capacitante, esto con la
finalidad de que se tengan presentes los acuerdos establecidos.

Por último, una forma de relacionarse de manera personal con los /as participantes es
pidiendo a cada uno /a que coloque su nombre en una tarjeta de cartulina, con letra clara
y legible y hacer que el uso constante de la tarjeta esté consignado dentro de las reglas
de la jornada capacitante, de esta manera todos /as las personas serán llamadas por su
nombre o el seudónimo que les guste, evitando los títulos o denominativos como:
colegas, compañeros /as etc. Que hacen que el trato sea distante e impersonal

4.4.2.5.¿Cómo generar un momento de reflexión y análisis?

Para el logro de esto es importante:

Considerar a la persona como sujeto constructor de su propio aprendizaje,
respetando su historia de vida, su cultura y posición hacia los temas.


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Iniciar el aprendizaje desde la cotidianidad de las personas, sin perder de vista el
contexto de cada una de ellas.

Motivar el diálogo de saberes con intencionalidad educativa que esté enmarcada
en el respeto y valoración a los /as demás con base en los derechos humanos.

Profundizar en la cotidianidad, para ubicar dentro de lo social, lo cultural, lo
histórico y lo estructural a cada persona y a la comunidad.

Reflexionar y analizar sobre la cotidianidad con base en nuevos elementos que
permitan explicarlos y entenderlos integral y científicamente.

Todo esto con el fin de mejorar o adquirir nuevos conocimientos, lograr actividades
favorables y prácticas adecuadas. Para lograr estos cambios se hace uso de diferentes
técnicas participativas que realmente generen un proceso de aprendizaje.

4.4.2.6. ¿Cómo utilizar las técnicas participativas de grupo?

A través de las técnicas participativas se logra:

Desarrollar un proceso colectivo de discusión y análisis.

Colectivizar el conocimiento individual, enriquecerlo y potenciarlo.

Desarrollar una experiencia de análisis y reflexión colectiva.

Construir un conocimiento consensuado.

Sin embargo es importante y necesario tomar en cuenta lo siguiente:


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Las técnicas son herramientas que están en función de un proceso educativo, por
eso hay que saber para qué sirven, cómo y cuándo utilizarlas.

Cuando se elige una técnica, se debe tener claro el objetivo que se quiere lograr
con ella.

Para aplicar una técnica debe usted conocerla, saber utilizarla y conducirla en el
momento oportuno.

Generalmente, no es suficiente una técnica para lograr un proceso de
profundización, reflexión y análisis, por lo que se sugiere hacer uso de otras
técnicas y /o recursos didácticos para trabajar un tema.

Es importante la creatividad y la imaginación de la persona que facilita la jornada
capacitante para poder modificar, adecuar y crear nuevas técnicas de acuerdo a
las características de los /as participantes y de los temas.

Es importante que la persona que facilita una jornada capacitante, antes de
escoger la técnica responda a las siguientes preguntas: ¿Qué tema voy a
trabajar?, ¿qué quiero lograr? Y ¿Con quienes voy a trabajar?

Es importante que la persona que facilita conozca el tema que se va a tratar, sólo
así podrá facilitar, analizar, reflexionar y enriquecer la participación de las
personas.

Una vez utilizada la técnica y de acuerdo a ésta, la persona que facilita, puede
preguntar; ¿Qué vimos?, ¿Cómo nos sentimos?, ¿Qué pasó? O ¿Qué nos dice la
lectura?, ¿Qué expresaba el dibujo?, etc. Esto permite un primer ordenamiento
colectivo, reconstruyendo o recordando los principales elementos.


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El uso de una técnica debe permitir analizar profundizar y reflexionar un tema,
para ello se deben relacionar todos los elementos con la realidad misma a través
de preguntas como: ¿Cómo se da esto en la realidad? ¿Sucede esto actualmente?
Sólo de esta manera las técnicas dejan de tener un objetivo meramente motivador
y pasan a tener un objetivo educativo, porque permiten analizar los aspectos de la
realidad y llegar a conclusiones y aprendizajes colectivos y comunes.

4.4.2.7. ¿Cómo utilizar materiales audiovisuales?

Utilice audiovisuales que no ocupen mucho tiempo de lo planificado para el
tema.

Los videos deberán apuntar exclusivamente al tema que se trata.

Considerar la cantidad de gente que va a ver el vídeo para determinar el tamaño
del televisor y la ubicación.

Antes de mostrar el vídeo explicar de que se trata

Una vez visto el video, se debe reflexionar en grupo sobre el mismo

La persona que facilita, concluye redondeando el tema con la participación de las
personas

4.4.2.8.Otras sugerencias.

Es bueno que la planificación, preparación y desarrollo de la jornada capacitante
sea en equipo, con la participación de todos los /as involucrados /as.


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Se sugiere que los temas sean repartidos en forma consensuada, de tal manera
que cada integrante se sienta a gusto y confiado /a al desarrollar el tema.

Es importante que al repartir tareas y temas se tomen en cuenta la predisposición,
el conocimiento, el manejo y la confianza que tiene cada integrante respecto al
tema.

Una vez que algún /a integrante se hace cargo de un tema, será responsable del
desarrollo del mismo, por lo que el equipo debe estar presente todo el tiempo
para apoyar con ideas.

Mientras la persona está facilitando el tema, los /as demás integrantes del equipo
deben ubicarse en el salón mimetizados entre los /as participantes, no es bueno
que estén adelante todos /as los /as integrantes del equipo porque distrae la
atención ver mucha gente.

Hay que demostrar trabajo en equipo sin contradecirse en público, apoyar a la
persona facilita un tema no significa descalificarla ni competir con ella.

Cualquier error que se cometa en la jornada capacitante hay que evaluarlo al
interior del equipo en momentos de descanso, de lo contrario se muestra
desunión y competencia al interior del grupo.

4.4.3. Como iniciar las jornadas capacitantes para el logro de los objetivos
planteados en la misma.

En esta sección aprenderá a comenzar de manera llamativa una jornada capacitante:

Bienvenida a la jornada capacitante.


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Responder a las expectativas de los participantes.

Llegar a un convenio con los participantes.

Crear un ambiente de respeto, intercambio y entusiasmo.

4.4.3.1.Bienvenida e inauguración de la jornada capacitante.

Uno de los aspectos más importante al inicio de la jornada capacitante es el discurso
de bienvenida e inauguración de la misma, la cual debe hacer conocer
OBLIGADAMENTE y de manera sistemática los objetivos del /a financiador /a sus
alcances, al igual que la proyección institucional, tanto de la institución auspiciadora,
como de la operativa.

(Revisar Instrumento Nº 11) Ejemplo de inauguración

4.4.3.2.Responder a las expectativas de los participantes.

Los /as participantes usualmente están motivados, tienen experiencia y son prácticos,
es importante tener en cuenta dichas características, porque si la jornada capacitante no
cubre las expectativas de los /as participantes, esta será un fracaso.

(Revisar instrumento Nº 12)

Enumere los objetivos de la jornada capacitante, y haga relación con las expectativas
de los /as participantes.

Los /as participantes de la jornada capacitante necesitan claridad en cuanto a sus
expectativas, Es importante que el /la facilitador /a de la jornada capacitante aclare las
dudas de los /as participantes desde un inicio.

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4.4.3.3.Defina las funciones del /a participante y el facilitador /a y llegue a un
acuerdo sobre ellos /as.

En colaboración con los /as participantes establezca las reglas y procedimientos para
la jornada capacitante. Las reglas y procedimientos son las normas de conducta que
deben observarse en una jornada capacitante y en las cuales todos tienen que convenir
tomar un tiempo de 15 a 20 minutos. Por lo general de cinco a siete reglas son
suficientes, estas mismas reglas deben estar a la vista.

A continuación algunos ejemplos de reglas y procedimientos:

Cualquier participante puede pedir un descanso.

Todos deben cuestionar y participar activamente.

No tome las reacciones de los demás como una afrenta personal.

Haga las tareas que se le asignen.

No obligue a nadie a hacer revelaciones.

Se puede estar en desacuerdo.

Sea franco /a diga lo que considera que es la verdad.

Escuche lo que se dice y lo que se trata de expresar con ello

4.4.4. El primer día de la jornada capacitante.

Para el inicio asegure lo siguiente:

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Comenzó puntualmente.

Se presento brevemente a los participantes.

Haga que los /as participantes se sienten cómodamente, en una forma que les
permita ver y escuchar a todos los demás y que cada uno pueda ver los rotafolios
en las paredes o cualquier información que vaya a ser proyectada.

Asegúrese de que cada participante tiene todo lo necesario para las actividades
del día.

Día 1 presentaciones


Hora
Sesión
Objetivo e instrucciones
8:00 ­ 9:00
Para
entrar
en
ambiente Iniciar la actuación en equipo de
(ejercicio interactivo en grupo).
los /as asistentes.
Presentar a los /as participantes y
facilitadores /as

9:00 ­ 9:30
Presentación de las expectativas Presentar objetivos de la jornada
y los objetivos de la jornada capacitante
y
analizar
capacitante
expectativas
de
los
/as
participantes
9:30-10:15
Descripción de la jornada Compartir ideas sobre las reglas
capacitante
de
la
jornada
capacitante.
(Debate)
Recordar de donde son los /as
participantes.
Repaso del horario (horas
comienzo y finalización), repaso
de los objetivos de la jornada
capacitante y temario.
-



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Use un ejercicio para romper el "hielo", a fin de crear un ambiente informal de
gran energía, empeño, participación entusiasmo y concentración.

Establezca que todos compartan la responsabilidad de la jornada capacitante,
para que estén dedicados a los objetivos de la jornada capacitante y tengan
claridad en cuanto a sus expectativas.

4.4.4.1.Crear un ambiente de respeto e intercambio y entusiasmo.

Al mismo tiempo que retienen su autonomía individual, los /as participantes
necesitan sentirse miembros /as importantes por su presencia y su contribución al
proceso.

4.4.5. Mantener la jornada capacitante dentro de lo planeado.

Mantener el contenido de la jornada capacitante "interesante" para los participantes.

4.4.5.1.Progreso hacia los objetivos de la jornada capacitante.

Hacer ver a los /as participantes continuamente el progreso alcanzado en el
cumplimiento de los objetivos, al relacionar las lecciones y ejercicios del día con los
objetivos generales de la jornada capacitante y con lo que ya han aprendido y lo que aún
les queda por aprender.

De una explicación introductoria de los temas de la jornada capacitante, en la
parte inicial de la misma y recuerde a los /as participantes, a que punto del
proceso han llegado.

Presente la agenda de la jornada capacitante el primer día a los /as participantes,
haga referencia a la misma durante toda la jornada.

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4.4.5.2.No deje que los participantes se desvíen del tema.

Logre este proceso usando la técnica del estacionamiento, que permite que los temas
claves sean tratados oportunamente y que otros no relevantes sean ignorados, de esta
manera debe mantener las discusiones en grupos focales.

4.4.5.3.Sugerencias para manejar las discusiones en grupo.

Cuando hay desacuerdo entre los /as participantes, busque que la discusión
progrese como una conversación amistosa y no como una pelea acalorada, un
esfuerzo por reunir ideas más que un gran debate.

Deje que hablen por turnos, muestre que las peticiones de palabra son
reconocidas y que usted lo muestra al llamar al participante por su nombre.

Estimule a los /as tímidos /as a participar, pero intente controlar a los más
habladores /as.

Use un rotafolio para escribir palabras claves de la discusión.

Asegúrese de que los /as participantes mantienen la atención y pase al próximo
tema sólo cuando el anterior haya sido agotado.

Si hay personas que divagan, hágales participar deliberadamente o utilice la
técnica del estacionamiento (ver la página siguiente).

Haga todo lo posible para que una conversación que sea vaga sea más clara y
precisa.


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Trate de que la discusión no se convierta en un dialogo ente dos miembros ni
pase por alto el uso de jerga técnica que no sea entendida por todos.

Ayude al grupo a encontrar su camino, deténgase ocasionalmente estimule el
silencio para la reflexión necesaria y después con delicadeza inste a seguir la
discusión.

Divida el tiempo disponible de forma que los diferentes temas a estudiar tengan
más o menos la misma cobertura.

De vez en cuando haga que alguien del grupo repase lo que se ha cubierto hasta
el momento, resuma las ideas generadas y las organice en orden de importancia,
Esto va ayudar al grupo a concentrarse en el contenido de la discusión.

4.4.5.4.Mantener el contenido de la jornada capacitante interesante y atrayente
en toda su exposición.

Los /as participantes necesitan un contenido y estrategias que se concentren en
problemas y tareas reales y tangibles. A través del uso del ciclo de aprendizaje
experimental basado en experimentos, proceso, generalización y aplicación.

Experiencia, con ejercicios y tareas que tengan relación con los objetivos.

Proceso, invitar a los /as participantes que en un tiempo de 10 a 15 recapitulen al
final del día lo que se ha aprendido y relacionarlo con los objetivos de la jornada
capacitante.

Generalización, determinar lo aprendido en forma individual para luego
generalizarlo.


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Aplicación, los /as participantes deben determinar cómo aplicaran dichas
lecciones a su trabajo.

4.5.
Capítulo IV ¿cómo asegurar la transferencia de conocimientos y
habilidades?

4.5.1. Objetivo.

Conocer los pasos para dar seguimiento a la práctica de cambio de
comportamientos después de una actividad de capacitación.

Asegurar la transferencia de habilidades, (presenta guías para dar seguimiento a
la puesta en práctica de los cambios de comportamiento.)

Finamente en este capítulo, encontrará los instrumentos para la capacitación,
presentan una serie de ejercicios, actividades y documentos que le ayudarán a planear,
llevar a cabo el evento y poder evaluar el impacto de la jornada capacitante.

4.5.2. A la conclusión de la jornada capacitante (ocho puntos claves)

En las secciones anteriores hemos demostrado cómo durante la jornada capacitante
los principios de aprendizaje de adultos /as y las técnicas de facilitación, junto con
actividades estructuradas, pueden ayudarle a transmitir su conocimiento a los /as
participantes. Para la conclusión de la jornada capacitante es importante que traiga este
proceso de transferencia de conocimientos y aptitudes a la culminación del mismo
usando técnicas especificas para concluir la misma.

Deberá asegurarse que los /as participantes sepan que hacer después. La jornada
capacitante no termina con la transferencia de conocimientos, sino que lo lleva a un

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punto donde los /as participantes están de acuerdo en implementar estas estrategias a
través de los años.

Su responsabilidad es ayudar a los /as participantes a visualizar un gran panorama
(reconocer el conocimiento y aptitudes), que han adquirido ayuda a evaluar cómo se ha
transferido la información y ayuda al grupo a establecer mecanismos para monitorear el
uso de estas nuevas aptitudes y conocimiento una vez finalizado la jornada capacitante.

En esta sección aprenderá a cómo llevar su jornada capacitante a un "final" con éxito
utilizando ocho pasos fundamentales para concluir el Jornada capacitante.

4.5.2.1.Preparar el salón y los materiales para la sesión final.

Use la siguiente lista para prepararse para la sesión final de la jornada capacitante.

Lista de verificación
Tarea
¿Realizado?
Asegúrese de tener el rótulo de estacionamiento

Asegúrese de que el rotafolio tenga los objetivos de la jornada capacitante visibles para
todos/as.
Tenga una copia básica de la agenda o programa y objetivos

Recuérdele a los /as participantes traer consigo sus cuadernos

Haga que los /as participantes preparen sus planes de acción individuales la tarde anterior y
los traigan consigo al final del día.
Asegúrese de que el cuestionario final de evaluación esté listo

Aliste los materiales (tales como los certificados finales, fotografías de la Jornada capacitante y
videos de las presentaciones) para entregárselos a cada participante.






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4.5.2.2.Aclarar las dudas de los /as participantes.

Esta es la oportunidad de revisar los asuntos que se han puesto en el estacionamiento
para asegurar que han sido cubiertos y para ver si los /as participantes tienen dudas
adicionales.

4.5.2.3.Revisar los logros de la jornada capacitante.

Junto con los /as participantes revise nuevamente los temas y los objetivos de la
jornada capacitante, utilizando rotafolios que han desarrollado. Esta es una forma de
recordarles lo que se ha logrado en la propia jornada.

4.5.2.4.Examinar las lecciones aprendidas de los /as participantes.

Pídale a los /as participantes que revisen sus cuadernos antes de esta sección y que
piensen cómo podrían aplicar lo que han aprendido en sus trabajos usando sus "planes
de acci n individuales". Solicite voluntarios /as para compartir estas ideas en una
discusión al final del día.

(Revisar instrumento Nº 13)

4.5.2.5.Determinar las responsabilidades y los mecanismos de seguimiento.

Haga que los /as participantes establezcan un intervalo de tres meses en su plan
estratégico anual utilizando la hoja de trabajo.

4.5.2.6.Evaluar la jornada capacitante.

Al finalizar la jornada capacitante es importante evaluar las reacciones de los
participantes.

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(Revisar instrumento Nº 14)

4.5.2.7.Celebrar los logros obtenidos.

¡Lograron! ¿Se acuerdan cómo se sentían al principio de la jornada capacitante?
Es importante terminar de forma positiva y con una actitud de celebración, reconozca el
esfuerzo de los /as participantes, su interés y su disposición para compartir experiencias
y retos con otros.

Recuerde momentos humorísticos en la jornada capacitante. Rete a los /as
participantes para que utilicen sus destrezas adquiridas. Recuérdeles su compromiso de
mantener el contacto y apoyar o otros después de la jornada capacitante. Déles un
certificado que reconozca sus logros.

4.5.3. Monitoreo del progreso después de la jornada capacitante.

Desagregar las capacitaciones por tipo de jornada capacitante y público meta.

Toman en cuenta para el monitoreo de progreso capacitante dos aspectos:

Durante la jornada capacitante.

Después de la jornada capacitante

Otro acápite importante es tomar en cuenta los grupos a los que van dirigidos las
jornadas capacitantes: (profesionales, promotores de salud, etc.), o jornadas capacitantes
(comunitarias).


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Cualquiera fuera el grupo de participantes, se debe concluir la jornada capacitante de
una manera estructurada que refuerza el compromiso a implementar las habilidades
aprendidas y da al participante la responsabilidad de aplicar el conocimiento y las
técnicas de la jornada capacitante a las situaciones de trabajo. Estas actividades conectan
el aprendizaje y los logros durante la jornada capacitante con su ejecución posterior.

El monitoreo y el seguimiento apoyan esa planificación, refuerza el aprendizaje más
allá de la propia jornada capacitante y permiten documentar el éxito de la misma. Estas
estrategias aseguraran que los /as participantes tengan una mayor oportunidad de usar
sus conocimientos y habilidades recién adquiridas.

Para este propósito, siga los pasos esbozados a continuación:

4.5.3.1.Durante la Jornada capacitante.

Desarrolle un plan personal de acción que liste las barreras y los aspectos que
representan factores positivos y motivadores en su ambiente de trabajo.

Verifique si los objetivos de la jornada capacitante tuvieron secuencia, material,
refuerzo y recursos humanos altamente calificados.

(Revisar instrumento Nº 15)

Los planes de acción individuales específicos, representan los compromisos
personales de aplicar las aptitudes y los conocimientos aprendidos a la cotidianidad del
trabajo y de la vida diaria.

(Revisar instrumentos Nº 13)



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4.5.3.2.Después de la jornada capacitante

Verificar el avance, desarrollo y cumplimiento del plan de acción individual, para lo
cual debe usar instrumentos de monitoreo.

(Revisar Instrumento Nº 14)

4.5.4. Para evaluar el impacto

Es crucial evaluar la jornada capacitante basándose en resultados explícitos,
específicos y acordados, según Donal Kirkpatrick (1998) hay cuatro niveles distintos de
evaluación. Con cada nivel sucesivo, la información obtenida es más útil, pero también
se hace más difícil determinar la relación causa /efecto. Además, cada nivel de
evaluación es más complejo y toma más tiempo, los cuatro niveles son:

4.5.4.1.Reacción.

Este nivel de evaluación mide los sentimientos de los /as participantes con respecto a
la jornada capacitante, al examinar asuntos como actitudes, energía, entusiasmo, interés
y apoyo.

Para evaluar los componentes de la jornada capacitante, como el ritmo, la calidad de
la presentación, el nivel de participación y las relaciones facilitador /a ­ participantes.

Ejemplos de indicadores de reacción:

o Los /as participantes están satisfechos de que las sesiones de la jornada
capacitante fueron efectivas en lograr los objetivos de aprendizaje.


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o Los /as participantes indican que los /as facilitadores /as dirigen la
jornada capacitante eficazmente.

(Revisar instrumento Nº 15).

Previo a esta evaluación debemos considerar:

Decidir qué partes de la jornada capacitante evaluar.

Usar un formulario que cuantifique reacciones y provea espacios para
comentarios estritos, incluyendo sugerencias para mejorar la jornada capacitante.

4.5.4.2.Aprendizaje.

Este nivel de evaluación se enfoca en la concientización y la comprensión.
Esencialmente usted quiere determinar cuán bien los /as participantes se apropiaron de
los conceptos enseñados en la jornada capacitante.

Ejemplos de indicadores de aprendizaje:

o Comprensión del proceso de elaboración de políticas.

o Comprensión de las variables que intervienen.

o Preparar evaluaciones de conocimiento y actitudes iniciales y finales de
acuerdo a los contenidos, estos en lo posible deben contener preguntas
cerradas.

(Revisar instrumento Nº 15)


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4.5.4.3.Comportamiento.

Aquí es donde usted evalúa el cambio en el comportamiento de los /as participantes
como resultado de la jornada capacitante. Esto es un reto debido al posible impacto de
variables tales como la cultura y la estructura institucional que no se pueden controlar,
en caso de jornadas capacitantes evaluar el cambio de comportamiento y conducta
dirigido a la mejora de conocimientos y prácticas saludables que coadyuven a la
respuesta de las necesidades de su salud.

Seguimiento con revisión de plan de implementación individual.

(Revisar instrumento Nº 13)

4.5.4.4.Resultados.

Una evaluación a este nivel ayuda a medir los resultados en políticas después de la
jornada capacitante, Esta evaluación mide si los cambios de conducta de los /as
participantes mejoran los resultados para sus instituciones y consecuentemente si esto
tuvo un impacto en las políticas y programas, determinar si estos cambios de conducta
son un resultado directo de lo que los /as participantes aprendieron en la jornada
capacitante.

Sin embargo es ambicioso, el poder avanzar en este campo pero es necesario de
alguna manera evaluarlo.

Podemos usar como indicadores:

o Nº de actividades programadas.

o Mejoramiento de los indicadores.

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o Cumplimiento de compromisos de gestión.

o Seguimiento estricto de planes de implementación

4.6. Capítulo V. ¿Cómo informar?

4.6.1. Memoria de la jornada capacitante.

Concluida la jornada capacitante es importante elaborar la memoria de la misma,
para ello debe utilizarse el formulario respectivo el cual sintetiza de la mejor manera el
proceso, rescatando los aspectos más llamativos del mismo.

4.6.2. Guía de llenado del formulario de elaboración de memoria de jornada
capacitante.

4.6.2.1.Aspectos generales.

Tema

Registrar el nombre del tema que se desarrolló en la jornada capacitante, mismo que
se encuentra en la guía de sesiones.

Responsable /s

Registrar el nombre completo del /a responsable.

Lugar.


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Registrar el nombre del ambiente o auditórium donde se desarrollo la jornada
capacitante

Fecha.

Registrar el /los día /s, mes y año en el que se desarrolló la jornada capacitante.

Nº de participantes.

Registrar el número de participantes que asistieron a la jornada capacitante y
desglosar por grupo de interés.

4.6.2.2.Aspectos metodológicos y de desarrollo.

Objetivo

Debe registrarse en forma clara, concisa, el objetivo general mencionado en los
contenidos.

Mensajes claves

Registrar todos los mensajes claves desarrollados en la jornada capacitante.

Metodología

Registrar la /s metodología /s utilizadas en el desarrollo de la jornada capacitante.





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4.6.2.3. Problemas y soluciones.

Se debe registrar las barreras o supuestos que sucedieron durante la realización de la
jornada capacitante, poniendo énfasis en la metodología, técnicas y tiempos, con su
respectiva solución propuesta por el /a responsable ó el grupo que recibió la jornada
capacitante.

4.6.2.4.Análisis de resultados.

Logros.

Se debe registrar si se cumplieron todos los objetivos mencionados en la guía de
sesión, otros logros no previstos (realización de actas, compromisos, etc.)

Evaluación.

o Promedio de prueba de entrada y salida de la jornada capacitante.

Se debe registrar el promedio (sumar todas las notas individuales de los /as
participantes y dividirlas entre el número de participantes) de las notas obtenidas por
todo el grupo, de una calificación en un rango de 100 puntos, con éste dato se realizará
una tabla de seguimiento temático.

o Evaluación de la jornada capacitante.

Se debe registrar todos los aspectos positivos y negativos del desarrollo de la jornada
capacitante, (resultado del la hoja de evaluación diaria).




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Conclusiones y recomendaciones.

Registrar, después de un análisis profundo si la jornada capacitante tuvo su impacto
programado y si en algunos aspectos no lo obtuvieron, anotar que actividades se deben
seguir para corregir las falencias.

Firma del responsable

4.6.2.5.Anexos.

Se debe adjuntar:

Fotografías del evento.

Láminas educativas utilizadas (acetatos, otros).

Planillas de asistencia por día.

Rúbrica del responsable de la conducción de la jornada capacitante.

(Revisar instrumento Nº 17)










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(Instrumento Nº 1)

Titulo del taller:

Justificativo:





Objetivo y metas:



Mensajes claves:



Metodología:






Lugar de la actividad:

Fecha de la actividad:

Responsable y facilitadores/as:


Participantes:


Materiales:



Presupuesto:


Evaluación:




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(Instrumento Nº 2)

PRESUPUESTO (Nombre del taller)


RESPONSABLES:


FACILITADORES /AS:









OBJETIVO ACTIVIDADES POBLA LUGAR DE FECHA
PRESUPUESTO
TOTAL
CIÓN
ACCION
PRESUPUESTO
META







Objetivos del (mencionar Nº de
(Nº de (lugar del
(fechas
Alimentación: (monto) x

taller
actividad como participantes) taller)
del
(Nº part.) x (nº días) =

taller)
taller)
Sub Total

Alojamiento: (monto) x

(Nº part.) x (Nº noches) =
(monto )
Sub total

Materiales: (si es
necesario)
Gasolina (si es necesario)
Viático o apoyo (monto) x
(Nº fac.) x (Nº días) = sub
total
alimentario
facilitadores/as:






























(Monto total)
TOTAL
PRESUPUE
STO




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Instrumento Nº 3 (elaboración contenido)

Titulo:

Objetivos:





Antecedentes:






Desarrollo de la temática:













Preguntas de reflexión








Bibliografía




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(Instrumento Nº 4) ­ Matriz de guía de sesiones

(TITULO DEL TALLER)

TEMA: FECHA:
PUBLICO: LUGAR:
OBJETIVO: RESPONSABLE:
METODOLOGÍA TIEMPO DE SESION

Tema:
Objetivo de desempeño:








Diseño
Objetivos
Contenido
Actividades, técnicas y procedimientos
Material
Texto
Tiempo
teórico
referencial







Motivación














Presentación
del tema













Profundizaci
ón y análisis





















Acción






















Evaluación

















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(Ver Instrumento Nº 5) ­ Agenda de trabajo


"TITULO DEL TALLER Y AQUIEN VA DIRIGIDO LA ACTIVIDAD"

"FECHA DEL DESARROLLO DEL TALLER"





HORA
ACTIVIDAD
RESPONSABLE

Fecha(Registrar fecha y día)



(00:00 a 00:00)
(Se debe registrar las actividades a (Mencionar nombres y apellido
realizarse en el horario mencionado)
de facilitadores /as)




































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(Instrumento Nº 6)

PLANILLA DE ASISTENCIA

Evento:
Fecha:
Municipio: Comunidad:
Total participantes: Promotores : Líderes:
No
Nombres y apellidos
Cargo
Comunidad
Firma
1




2




3




4




5




6




7




8




9




10



11



12



13



14



15



16



17



18



19



20



21



22



23




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(Instrumento Nº 7) ­ Guía de seguimiento de plan.

Actividades
Encargado
Fecha limite
Realizado (/)
Identificación de
(nombres apellidos) 2 primeros meses

necesidades de
del año
capacitación
Determinar
(nombres apellidos) (1 mes antes)

participantes
Escoger las fechas

(Un mes antes)

y el lugar del taller
(nombres apellidos)
Presupuesto
(nombres apellidos) (dos mes antes)

Preparación de
(nombres apellidos) 1 mes antes

agenda
Invitación a
(nombres apellidos) (2 meses antes)

facilitadores/as.
Diseño y envió de
(nombres apellidos) (un mes antes)

invitaciones para
participantes
Contenidos del
(nombres apellidos) (10 días antes)

taller revisados
Materiales para los
(nombres apellidos) (2 días antes)

participantes
Materiales para
(nombres apellidos)

desarrollo del taller
(2 días antes)
Salón y alojamiento (nombres apellidos)

(1 mes antes)
Preparar pasacalle
(nombres apellidos) (2 días antes)

con nombre del
taller y logos
financiadores
Transporte para
(nombres apellidos) (1 mes antes)

traslado a lugar de
taller de
facilitadores/as.











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(Instrumento Nº 8) - invitación

Oruro, 08 de febrero de 2006
APS ­ 037 /2006

Señor:

(Nombres y Apellidos del /a invitado /a)
Cargo

Presente:

De mi mayor consideración:

La Asociación de Promotores de Salud de Área Rural APROSAR con financiamiento
(mencionar nombre de los financiadores), en coordinación con SEDES Oruro, viene
desarrollando actividades de capacitación continua, con el objeto de apoyar a
comunidades alejadas y dispersas en la vigilancia epidemiológica comunitaria en esta
oportunidad le invitamos al taller "nombre del taller" para (identificar perfil), que
corresponde a los municipios (identificar municipios), a desarrollarse los días
(mencionar fechas y días del taller) , a partir de las (hora inicio y hora finalización
realizarse en (lugar del taller), ubicado en (lugar del salón)

Son otro particular nos despedimos muy atentamente









Téc. Anastacio Choque Dr. Marco A. Herbas J.
Director APROSAR Gerente Técnico APROSAR








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(Instrumento Nº 9) ­ resumen de los participantes


Objetivos:

Permitir a los /as participantes presentar un resumen, en sus propias palabras del
contenido del taller del día anterior

Dar a los /as participantes una oportunidad de liderazgo autodirigido en un
escenario controlado.

Confirmar que los /as participantes entendieron los conceptos clave del día
anterior y clarificar las áreas de confusión o incertidumbre.

Tiempo aproximado:

Aproximadamente 10 a 15 minutos

Materiales necesarios:

Según deciden los /as participantes, puede incluir marcadores, rotafolios, papel
borrador, folletos, fotocopiados, proyector.

Instrucciones para los/las facilitadores /as:

1. Explicar a los /as participantes que cada día nosotros necesitamos un voluntario
para resumir las sesiones del día anterior (usualmente se hace este ejercicio en
los días en que se resumen conceptos claves.

2. Dar a los participantes las siguientes reglas
Necesitamos un resumen de las sesiones del día en sus propias palabras
El prepaso debe enfocar en el contenido de las sesiones y cubrir todos los
conceptos esenciales.
El resumen debe durar unos 10 minutos.
El participante que hace el resumen puede usar el formato que desee
(presentar en proyector, rotafolio, PowerPoint, manuscritos, fotografías,
cuadros, diagramas, esquemas, etc.
El participante que hace el resumen puede recibir preguntas de sus
compañeros o de los facilitadores/as.
El facilitador/a clarificará cualquier pregunta o dudas que puedan surgir.
Premie a quien hace el resumen con algo útil para su trabajo.



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(Instrumento Nº 10)

Objetivo:

Resumir los puntos importantes y /o generalizaciones adquiridas durante la
primera mitad del taller.
Hacer que los participantes comparen sus percepciones del contenido del taller

Tiempo aproximado:
Aproximadamente 10 a 15 minutos

Materiales necesarios: Rotafolio, papelografos, etc.

Instrucciones para los /las facilitadores/as:

1. Organice a los participantes en grupos de cuatro
2. Poco antes del almuerzo o de un descanso, recuérdeles a los participantes que se
han cubierto varios puntos importantes durante la primera mitad del taller y es
hora de hacer un rápido recuento.
3. Pida a los participantes que escriban al menos seis ideas principales o puntos
clave que han aprendido o conclusiones que han sacado del contenido de la
primera mitad del taller.
4. Cuando la mayoría de los participantes parezca haber terminado de escribir, pida
las respuestas de varios participantes y haga una lista con ellas en el rotafolio
hasta que al menos haya 10 o 12 en lista. Luego pida a los participantes que
comparen sus listas de otra persona en sus subgrupos, para hallar similitudes y
diferencias.
5. Inicie la discusión usando las siguientes preguntas:
a. ¿En que se diferenciaba su lista de la de otros en su grupo?
b. ¿sirve para algo saber lo que otros pensaron que eran los puntos importantes en
el contenido del taller?













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(Instrumento Nº 11) ­ palabras de bienvenida e inauguración (semántica)


Distinguidas autoridades presentes (Si es que las hubiera, nombrar a todas o omitir
todas), estimados promotores y promotoras, hermanos y hermanas (o según el caso,
señoras y señores, compañeros compañeras).


Este taller (nombrar el taller), adquiere mucha importancia al tratarse de la temática
(mencionar la temática) aspectos sin duda importantes y de gran consideración en
nuestro medio.


Hoy más que nunca, en el que nuestra patria, afronta procesos de cambio, es necesario
tener serenidad y fortalecer la unidad de todos y todas los Bolivianos/as para el
desarrollo sostenible de nuestra gran nación.


Este taller se desarrolla gracias al apoyo técnico y financiero de: (Nombrar al
financiador/a, ejemplo USAID ­ PROCOSI, Socios Para el Desarrollo, Louvain
Développement, REFORMIN, etc.), institución interesada en el desarrollo de los
pueblos, quien juntamente con APROSAR viene ejecutando en la región el proyecto
denominado (Nombrar Proyecto) el cual tiene las siguientes líneas estratégicas
(Nombrar las líneas estratégicas).


Es así y esperando que esta jornada (Especificar tiempo de duración del evento), sea de
provecho para todos ustedes, doy por inaugurado este evento (Nombrar nuevamente el
evento).






Muchas gracias.









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(Instrumento Nº 12) ­ Hoja de trabajo: mis expectativas


Instrucciones para los /as participante:

1. Por favor, escriba sus respuestas para cada una de las siguientes frases.
2. No necesita escribir su nombre en la hoja.
3. Cuando termine, por favor, entregue la hoja al facilitador /a, quien compartirá sus
comentarios con los otros.

¿Qué espero de los facilitadores /as?





¿Qué espero de los /as participantes?





¿Qué espero de mí como participantes?





¿Qué espero aprender durante el taller?












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(Instrumento Nº 13) ­ hoja de trabajo plan de acción individual hacia el
cambio.

Objetivo:
Hacer que los participantes apliquen un análisis de cambio y escriban un plan de
acción individual para aplicar las habilidades, destrezas y conocimientos del
taller.
Tiempo aproximado: 30 a 40 minutos
Materiales necesarios:
Hoja de trabajo: plan de acción individual hacia el cambio en el lugar de trabajo
o el escenario de elaboración de políticas (una copia por participante)
Instrucciones para los /las facilitadores /as.
1. Lea los objetivos de la actividad a los participantes
2. Distribuya la hoja de trabajo (se encuentra a continuación)
3. Al día siguiente, durante la sesión de clausura pida voluntarios/as para compartir
los componentes de su hoja de trabajo. Inicie una discusión en grupo de 10 ­ 15
minutos sobre las fuerzas de apoyo y las que pondrán resistencia. Estimulo a los
voluntarios a compartir estas ideas en una discusión estructurada. Preguntas a
considerar:
Regreso a las presiones usuales del trabajo
Posible falta de apoyo de las personas encargadas
Desaparición del apoyo de los participantes y facilitadores /as.
Ausencia de oportunidades para comunicarse con quienes compartieron la
experiencia del taller
Carencia de refuerzo en el trabajo.
Interferencia del ambiente inmediato de trabajo.
La cultura de la organización no le apoya
Percepciones de los participantes de programas de capacitación poco
prácticos
Separación de la inspiración y el apoyo del facilitadote
Percepciones de los participantes de una capacitación mal diseñada o
impartida
Presiones de los colegas para resistirse al cambio.
4. Distribuya la hoja de trabajo (mi plan de implementación para un año. Pidas a los
participantes que lo completen.
5. Pida a cada participantes que comparta su plan de acción con un compañero para
refuerzo y añadidura de comentarios
6. Cuando todos los/las participantes hayan compartido sus planes de acción con
un/a compañero/a, pida a dos voluntarios/as que compartan los suyos con todo el
grupo.

Hoja de trabajo: Plan de acción individual hacia el cambio"


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Instrucciones para los participantes:

Antes de que termine el taller, desarrolle su plan de acción completando los
siguientes cuatro puntos (Esta actividad lleva unos 20 a 25 minutos a completar:

1. Lo que yo espero alcanzar (para facilitar un cambio positivo en mi trabajo o
implementación de una política:
a. ___________________________________________________
b. ___________________________________________________
c. ___________________________________________________
d. ___________________________________________________
e. ___________________________________________________

2. Las fuerzas de apoyo en mi trabajo o implementación

a. ___________________________________________________
c. ___________________________________________________
d. ___________________________________________________
e. ___________________________________________________

3. Las fuerzas de resistencia en mi trabajo o implementación de una política son :

a. ___________________________________________________
b. ___________________________________________________
c. ___________________________________________________
d. ___________________________________________________
e. ___________________________________________________

4. Mi plan de acción individual para facilitar los cambios listados en el punto 1 es:
a. ___________________________________________________
b. ___________________________________________________
c. ___________________________________________________
d. ___________________________________________________


Mi plan de implementación de un año

Objetivo:

Hacer que los participantes dividan los logros de su plan de acción en
intervalos de tres meses, de modo que puedan llevar registro del progreso
hacia el cumplimiento de sus objetivos.
Tiempo aproximado:


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30 a 40 minutos
Materiales necesarios:

Hoja de : mi plan de implementación para un año

Instrucciones para los/las facilitadores /as.

1. Lea los objetivos de la actividad a los /las participantes.
2. distribuya la hoja de trabajo: Mi plan de implementación para un año, a
todos los participantes y pídales que completen el formulario según las
instrucciones.
3. Pida a cada participante que comparta su plan de acción con un
compañero del taller para refuerzo y añadidura de comentarios. Ellos
deben refinar su plan de acción de acuerdo a los comentarios de sus
compañeros /as y escribir el nombre de su compañero.
4. Cuando todos los participantes hayan compartido sus planes de acción
con un compañero/a, pida a dos voluntarios /as que compartan sus planes
de acción con el grupo.
5. Los participantes deben entregar los planes de acción a los facilitadores,
quienes se los enviarán a los participantes dos o tres semanas después del
taller, los participantes deben estar en contacto continuo con los
facilitadores o responsables.

HOJA DE TRABAJO: Mi plan de implementación para un año.

Nombre del participantes..........................................................................

Instrucciones:

Usando su plan de acción, desarrolle un plan de implementación para un año, identifique
lo que usted debe alcanzar en un plazo de tres meses, seis meses, nueve meses y un año,
de manera que, al cabo de un año, haya realizado sus objetivos. Usted discutirá su plan
con un compañero /a.

Mi objetivo debe ser específico, medible, alcanzable, realista y con límite de tiempo.
Indicadores de éxito:

A tres meses de hoy,____________________________________
Esto es lo que habré hecho:


________________________________________________________

A seis meses de hoy _____________________________________

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Esto es lo que habré hecho:


________________________________________________________

A nueve meses de hoy,______________________________________

Esto es lo que habré hecho:




A un año de hoy:____________________________________________

Esto es lo que habré hecho:





























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(Instrumento Nº 14)

HOJA DE EVALUACION
Este cuestionario esta diseñado para determinar si hemos tenido éxito y cuanto en proveerle
apoyo en la realización de los objetivos de su plan de implementación: por favor, sea sincero y
honesto en sus respuestas. Todas las respuestas se mantendrán confidenciales. Ayúnennos a
determinar la mejor forma de ayudarle a aplicar en su trabajo las habilidades aprendidas en el
taller:

1. ¿Cuáles fueron los objetivos que identifico en el taller?


___________________________________________________________________

1. ORGANIZACIÓN:

Puntualidad: Materiales utilizados contenidos:

Muy buena Muy buena Muy buena
Buena Buena Buena
Regular Regular Regular
Mala Mala Mala
Pésima Pésima Pésima

2. DURANTE LA ACTIVIDAD ESTUVE:

ATENTO INDIFERENTE ABURRIDO /A

Por: Por: Por:
_____________________ _______________________ _________________________
_____________________ _______________________ _________________________
_____________________ _______________________ _________________________
_____________________ _______________________ _________________________
_____________________ _______________________ _________________________
_____________________ _______________________ _________________________

3.- LO QUE MAS ME GUSTO FUE: LO QUE MENOS ME GUSTO FUE


Por: ________________________________ Por:________________________________
____________________________________ ___________________________________
____________________________________ ___________________________________
______________________________ ______

3. SUGERENCIAS Y RECOMENDACIONES:________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
____________________________________________________________________

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(Instrumento Nº 15)

Titulo del taller:
Nombres de los /as facilitadores /as
1.
2.
1. Hasta el momento encuentro que este taller es (marque su respuesta con circulo)







Interesante
1
2
3
4
5
Aburrido
Demasiado





Demasiado lento
rápido
1
2
3
4
5







Muy fácil
1
2
3
4
5
Muy difícil







Relevante
1
2
3
4
5
Irrelevante







Organizado
1
2
3
4
5
Desorganizado







Relajado
1
2
3
4
5
Tenso.

2. El taller cubrió contenido que usted necesita para ayudarle en su trabajo actual?
SI_______No_________Si no ¿Qué cambios sugeriría?



3. Cree usted que el contenido y los materiales de apoyo eran adecuados para usarlos
durante el taller?
a. ¿Adecuados para usarlos durante el taller?
SI_______No_________Si no ¿Qué cambios sugeriría?


b. ¿Adecuados para referencia y uso en su trabajo actual
SI_______No_________Si no ¿Qué cambios sugeriría?


4. ¿Fueron adecuados los métodos de capacitación?
SI_______No_________Si no ¿Qué cambios sugeriría?



5. Por favor, evalúe a la habilidad de facilitadores
(Circule el Nº apropiado 1 =poco, 5 = mucho)
Facilitador/a.................................................................................

Página 84 de 88
 


Habilidad para preguntar
1
2
3
4
5
habilidad para responder
1
2
3
4
5
Prestar atención a los participantes
1
2
3
4
5
Habilidad para escuchar
1
2
3
4
5
Facilitador/a.................................................................................
Habilidad para preguntar
1
2
3
4
5
habilidad para responder
1
2
3
4
5
Prestar atención a los participantes
1
2
3
4
5
Habilidad para escuchar
1
2
3
4
5

6. ¿Qué práctica o ejercicio del taller será más útil para usted en su trabajo actual?



7. Por favor, evalúe a los facilitadores, al colocar una "X" en la columna
Facilitador/a:

Excelente
Bueno regular
Malo
Presentación general




Cumplimiento de las metas del taller




Preparación




Habilidades organizacionales




Habilidades para promover la discusión




Conocimiento del contenido




Facilitador/a:

Excelente
Bueno regular
Malo
Presentación general




Cumplimiento de las metas del taller

Preparación




Habilidades organizacionales


Habilidades para promover la discusión




Conocimiento del contenido




8. Antes de este taller yo creía:

9. Como resultado de este taller, ahora yo creo:



10. ¿Qué recomendaría para mejorar el taller?

Nombre del participante.

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(Instrumento Nº 16)

1. ¿Cuáles fueron los objetivos que usted identifico?


2. cuando usted concluyo el taller,¿Cuán deseoso estaba de aplicar las habilidades
del taller para realizar esos objetivos?

_______________Muy deseoso
_______________ Bastante deseoso
_______________ No deseoso

Comentarios



3. ¿Cuán bien equipado estaba para realizar los objetivos que usted identifico para
usted?
_____ Mucho ________Bastante __________Poco_______Nada

4. Si usted no esta haciendo algunas de las cosas que planifico (porque no?


Importante


Detalle
Muy
En alguna
No
medida
a. No era práctico para mi situación



b. Mi jefe me desanimó al cambio



c. No he encontrado el tiempo



d. Lo intente y no funcionó



e. Otras razones




5. ¿En que medida piensa hacer /ser capaz de hacer las cosas de otro modo en los
próximos seis meses?
_____En gran medida _____-En alguna medida_____En ninguna medida

6. ¿Cómo nos sugiere que podríamos apoyarle?


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(Instrumento Nº 17)

"NOMBRE DEL TALLER"


1. ASPECTOS GENERALES:

Tema (s):

Responsable (s)


Lugar:
Fecha:
Dirigido a:
Nº de participantes:

2. ASPECTOS METODOLOGICOS Y DE DESARROLLO:


Objetivo:

Mensajes claves:

Metodología:


Problemas y soluciones:

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3.- ANÁLISIS DE RESULTADOS:


Logros:

Evaluación:

Prom. Inicial

Prom. Final

Evaluación cualitativa

Conclusiones y recomendaciones:


Firma responsable

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